Inhaltsverzeichnis
Welche Möglichkeiten bietet der mexikanische Markt für ein Unternehmen wie SERVIAP?
A: Wir haben vor allem bei ausländischen Unternehmen, die auf dem nationalen oder lateinamerikanischen Markt Fuß fassen wollen, Möglichkeiten gefunden. Diese Unternehmen wollen neue Länder erschließen, ohne dort unbedingt eine juristische Person gründen zu müssen. Beim Eintritt in einen neuen Markt beauftragen internationale Unternehmen oft mehrere Experten, z. B. Rechtsanwälte oder Wirtschaftsprüfer. Das Problem besteht darin, dass all diese Akteure sich abstimmen müssen, um erfolgreich tätig zu werden. Dies kann zu massiven Verzögerungen führen oder ein Projekt ganz zum Scheitern bringen. SERVIAP bietet alle erforderlichen Berater, Rechtsschutz und Fachkenntnisse als schlüsselfertige Dienstleistung an. Darüber hinaus bietet es Zugang zu wertorientierten Fernvermittlungsdiensten und lokalen Experten. Als gesetzlicher Arbeitgeber sind wir für alle Fragen der Einhaltung der Vorschriften verantwortlich. Aus der Sicht des Kunden hat er einfach ein weiteres großartiges Mitglied seines Teams, ohne dass er eine juristische Person gründen muss, mit allem, was dazu gehört.
Welche Vorteile bietet das PEO-Modell und wie kommunizieren Sie diese Vorteile an Ihre potenziellen Kunden?
A: PEO steht für Professional Employment Organization, also das Modell, auf das wir uns spezialisiert haben. Grundsätzlich stellen wir im Namen unserer Kunden das von ihnen benötigte Personal ein. Dieses Modell unterscheidet sich nicht so sehr vom Outsourcing-Modell, das von mehreren Unternehmen genutzt wird. Der Hauptunterschied besteht darin, dass wir die Verwaltung auslagern, während das Tagesgeschäft, die Einstellungsentscheidungen und die Leistungsüberprüfung in den Händen unserer Kunden liegen. Es ist im Grunde so, als hätten Sie ein weiteres Büro in Ihrem Heimatland, mit noch weniger Papierkram.
Wir bieten die Möglichkeit, zu expandieren und neue Märkte zu erreichen. Vor allem aber geht es darum, Kosten zu sparen und Risiken zu beherrschen. Wir bieten die Möglichkeit, die Kosten und Risiken der traditionellen Unternehmensverwaltung massiv zu senken und gleichzeitig den Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Geschäfte zu tätigen, wann immer sie es brauchen. Bei Bedarf beraten wir unsere Kunden auch hinsichtlich der Gehaltsspannen auf den lokalen Märkten. Einige von ihnen bitten uns sogar, die Zahlungen in US-Dollar zu leisten, um zu vermeiden, dass es aufgrund des schwankenden Wechselkurses zu beträchtlichen Schwankungen in ihren Zahlungsvoranschlägen kommt.
SERVIAP hat Niederlassungen in Mexiko, den USA, Argentinien und Chile. Wie unterscheiden sich die Bedürfnisse der Kunden auf diesen Märkten?
A: Einige der Unterschiede sind, dass in Lateinamerika die Zahlungen einmal im Monat erfolgen, während sie in Mexiko zweimal im Monat erfolgen. Die Sozialleistungen sind in allen lateinamerikanischen Ländern unterschiedlich. Im Allgemeinen bieten die lateinamerikanischen Länder mehr Sozialleistungen als Mexiko. Es handelt sich um Kulturen, die sich recht ähnlich sind und in denen der Kundenservice einen hohen Stellenwert hat, in dem wir uns auszeichnen.
Wie wettbewerbsfähig ist Mexiko im Hinblick auf Sozialleistungen im Vergleich zu anderen lateinamerikanischen Märkten?
A: Bei den Gehaltskosten ist es ähnlich, da die Kosten für Verwaltungsposten im Allgemeinen nicht sehr hoch sind. Das Gleiche gilt für die Sozialleistungen und die Lohnsteuer. Anders verhält es sich mit den Zahlungen, die Unternehmen leisten müssen, wenn sie beschließen, den Arbeitsvertrag einer Person in Mexiko zu kündigen. Bei der Kündigung eines Arbeitnehmers, der schon einige Jahre in einem Unternehmen beschäftigt ist, müssen die Unternehmen einen erheblichen Betrag zahlen. In den übrigen Ländern Lateinamerikas ist dies jedoch nicht der Fall, da die Kosten nicht die gleichen sind. Vielleicht hat der Rest des Kontinents in diesem Bereich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Mexiko. Im Allgemeinen ist Mexiko jedoch bei den Gehältern im Vergleich zum Rest der Region recht wettbewerbsfähig, mit Ausnahme von Brasilien, wo die Gehälter tendenziell höher sind.
Was sind die Herausforderungen auf dem mexikanischen Markt?
A: Die größte Herausforderung für uns ist es, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden, die auch Englisch sprechen. Da die meisten unserer Kunden in anderen Ländern ansässig sind, besteht eine der größten Herausforderungen für sie darin, Mitarbeiter zu finden, die sich auf Englisch verständigen können. Ein weiteres Element, das in Mexiko eine Herausforderung darstellen kann, ist die direkte Einstellung von Ausländern. Dies ist jedoch notwendig, um die Multikulturalität zu erreichen, die eine große Hilfe für die Unternehmen darstellt und dazu beiträgt, die mexikanische Arbeitskultur zu verändern.
Was sind die Prioritäten von SERVIAP für die nächsten zwei Jahre?
A: Wir arbeiten an einer App, mit der unsere Kunden ihre Informationen in Echtzeit visualisieren können, und das ist etwas, das der Markt derzeit verlangt. Das ist im Moment unsere größte Herausforderung: den Kunden die Möglichkeit zu geben, die Informationen über alle Arbeitnehmer, die sie über uns eingestellt haben, in allen Ländern, die wir abdecken, zu sehen, nicht nur in Mexiko.
Wir werden eine integrierte Lösung für die Verwaltung aller Mitarbeiter außerhalb des Heimatlandes des Kunden sein. Jeder Vorfall oder jede Personalentscheidung, jeder Bonus oder Gehaltsscheck kann visualisiert und schließlich in die Heimsysteme unserer Kunden integriert werden.
SERVIAP ist ein 2010 gegründetes internationales Unternehmen für PEO, Lohnbuchhaltung und Logistik. Es bietet technologiebasierte HR-Lösungen zur Unterstützung der globalen Expansion und der Einstellung von Mitarbeitern aus der Ferne. Der Dienst ermöglicht es Unternehmen, in jedes Land der Region zu expandieren, ohne eine juristische Person zu gründen.
