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Nicaragua, un destino de larga tradición para las empresas que buscan subcontratar, ofrece un enorme valor a las empresas. Nicaragua no sólo se encuentra en el huso horario central, lo que facilita la coordinación de los asuntos cotidianos, sino que también está a un corto vuelo de Estados Unidos y tiene un alto nivel de fluidez en inglés.
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Graduados tecnológicos y mano de obra
Aunque Nicaragua lleva casi dos décadas atrayendo trabajo subcontratado, sigue esforzándose por integrar la formación técnica en su mano de obra. Esto es lo que debe saber sobre su plantilla:
- Población joven: Más de tres cuartas partes de la población nicaragüense tiene menos de 40 años, lo que significa que las empresas tienen acceso a una mano de obra joven y vibrante en busca de oportunidades para triunfar.
- Canalizaciones educativas: Nicaragua se está asociando con empresas privadas para ayudar a centrar la formación técnica en el apoyo a la industria de la subcontratación, garantizando que la mano de obra tenga las cualificaciones adecuadas para el futuro.
- Cultura compartida: Existe una gran afinidad cultural entre Nicaragua y Estados Unidos debido a la proximidad física y a que muchos nicaragüenses han pasado una temporada en Estados Unidos.
- Exceso de talento: Muchos nicaragüenses obtuvieron formación técnica en EE.UU. antes de regresar a su país, y están ávidos de la oportunidad de hacer uso de sus habilidades.
Sectores clave de la actividad local
La agricultura ha sido durante mucho tiempo un elemento básico de la economía nicaragüense, y sigue siéndolo. Sin embargo, otros sectores han seguido creciendo, incluido el tecnológico. He aquí un resumen de los sectores más importantes de la economía nicaragüense:
- Agricultura: El producto agrícola más importante de Nicaragua es el café, seguido de cerca por el algodón. La carne de vacuno, las judías y los cacahuetes constituyen una parte importante del resto de los productos agrícolas.
- Turismo: Como muchos otros países centroamericanos, el turismo es una parte vital de la economía nicaragüense, ya que constituye una importante fuente de divisas.
- Servicios: El sector servicios representa casi el 60% de la economía nicaragüense, lo que lo convierte en el sector más importante con diferencia. Este mercado incluye diversas actividades, desde el transporte y el almacenamiento hasta la educación, la banca y los servicios financieros.
Sectores clave para la externalización
Desde principios de la década de 2000, las empresas invierten en externalización de procesos empresariales (BPO) en Nicaragua. Estas organizaciones han permitido a las empresas ejecutar servicios vitales al tiempo que ahorraban mucho dinero en salarios e infraestructura.
Los proyectos de externalización más comunes en Nicaragua son los centros de contacto, que aprovechan las amplias capacidades bilingües de la población educada. Los agentes nicaragüenses de los centros de contacto están bien posicionados para prestar servicio a una gama más amplia de clientes con una población estadounidense hispanohablante cada vez mayor.
El énfasis continuo en la mejora de la formación técnica también significa que Nicaragua puede ofrecer a las empresas servicios ampliados en desarrollo de software e ingeniería. Aunque el impacto de estos esfuerzos puede tardar algunos años, las empresas inteligentes deberían invertir ahora.
Los trabajadores hablan inglés
Aunque el español es la lengua oficial de Nicaragua, un gran porcentaje de la población habla inglés con fluidez o una versión criolla.
El porcentaje de nicaragüenses que hablan inglés es mucho mayor entre los miembros más instruidos de la población. En muchos casos, esto se debe al número de nicaragüenses que se han educado en Estados Unidos y luego han regresado a su país.
Salarios medios
El salario medio mensual en Nicaragua es de 18.900 córdobas nicaragüenses (NIO), lo que equivale aproximadamente a 540 USD. Esta tasa es significativamente inferior al salario medio en Estados Unidos y se sitúa por debajo de la media regional.
Según Glassdoor, un ingeniero de software en Nicaragua debe esperar recibir un salario mensual de unos 22.500 NIO, o unos 640 USD al mes. Sin embargo, esa tasa puede variar considerablemente en función de la ubicación, por lo que hay que tenerlo en cuenta a la hora de decidir dónde establecer el centro de subcontratación.
Ciudades destacadas para los negocios
Aunque Managua es la ciudad más grande de Nicaragua, puede considerar otros lugares cuando busque subcontratar. Estas son algunas de las ciudades que deberían estar en su radar:
- Managua: La capital de Nicaragua, Managua, es con diferencia la ciudad más grande del país, con más de un millón de habitantes. Es sede de muchas empresas internacionales, además de ser un importante centro de fabricación.
- León: Situado cerca de la costa del Pacífico, León es el centro político e intelectual del país. Es un importante centro agrícola y manufacturero, que produce caña de azúcar, carne de vacuno y otros productos agrícolas.
- Masaya: Al igual que León, Masaya produce muchos productos agrícolas. Sin embargo, también cuenta con varios centros manufactureros notables, que producen ropa, calzado y otros productos como puros, jabones y artículos de cuero.
Índices de rotación
Aunque es difícil obtener cifras concretas, el índice general de rotación es muy bajo, lo que refleja la juventud y motivación de la plantilla. Debido a la falta de otras oportunidades, las empresas que subcontratan en Nicaragua deben esperar que su mano de obra siga comprometida con su trabajo y ansiosa por seguir encontrando oportunidades para progresar.
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