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Um destino de longa data para as empresas que procuram externalizar, a Nicarágua oferece um enorme valor para as empresas. A Nicarágua não só está situada no fuso horário central, o que facilita a coordenação dos negócios quotidianos, como também está a uma curta distância de avião dos Estados Unidos e tem um elevado nível de fluência em inglês.
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Licenciados em tecnologia e mão-de-obra
Embora a Nicarágua esteja a atrair trabalho subcontratado há quase duas décadas, continua a esforçar-se por integrar a formação técnica na sua força de trabalho. Eis o que deve saber sobre a sua força de trabalho:
- População jovem: Mais de três quartos da população nicaraguense tem menos de 40 anos, o que significa que as empresas têm acesso a uma força de trabalho jovem e vibrante que procura oportunidades de sucesso.
- Pipelines de educação: A Nicarágua está a estabelecer parcerias com empresas privadas para ajudar a concentrar a formação técnica no apoio ao sector da externalização, garantindo que a mão-de-obra possui as competências adequadas para o futuro.
- Cultura partilhada: Existe uma forte afinidade cultural entre a Nicarágua e os Estados Unidos devido à proximidade física e ao facto de muitos nicaraguenses terem passado algum tempo nos EUA.
- Excedente de Talentos: Muitos nicaraguenses obtiveram formação técnica nos EUA antes de regressarem ao seu país e estão ávidos de uma oportunidade para fazer uso das suas competências.
Sectores chave para a actividade local
A agricultura tem sido, desde há muito, um dos pilares da economia nicaraguense e continua a sê-lo. No entanto, outros sectores continuaram a crescer, incluindo o sector tecnológico. Eis uma panorâmica dos sectores mais importantes da economia da Nicarágua:
- Agricultura: O produto agrícola mais importante da Nicarágua é o café, seguido de perto pelo algodão. A carne de bovino, o feijão e o amendoim constituem uma parte significativa dos restantes produtos agrícolas.
- Turismo: Como muitos outros países da América Central, o turismo é uma parte vital da economia da Nicarágua, servindo como uma importante fonte de divisas.
- Serviços: O sector dos serviços representa quase 60% da economia nicaraguense, o que o torna de longe o maior sector. Este mercado inclui várias actividades, desde os transportes e armazenamento até à educação, banca e serviços financeiros.
Sectores chave para Outsourcing
Desde o início dos anos 2000, as empresas têm vindo a investir na externalização de processos empresariais (BPO) na Nicarágua. Estas organizações permitiram que as empresas executassem serviços vitais, poupando dinheiro significativo em salários e infra-estruturas.
Os projectos de outsourcing mais comuns na Nicarágua são os centros de contacto, que aproveitam as capacidades bilingues generalizadas da população instruída. Os agentes do centro de contacto da Nicarágua estão bem posicionados para prestar serviços a uma gama mais vasta de clientes com uma população americana de língua espanhola cada vez maior.
A ênfase contínua na melhoria da formação técnica também significa que a Nicarágua pode fornecer às empresas serviços alargados de desenvolvimento e engenharia de software. Embora o impacto destes esforços possa estar a alguns anos de distância, as empresas inteligentes devem investir agora.
Os trabalhadores falam inglês
Embora o espanhol seja a língua oficial da Nicarágua, uma grande percentagem da população fala fluentemente inglês ou uma versão crioula.
As taxas de nicaraguenses que falam inglês são muito mais elevadas entre os membros mais instruídos da população. Em muitos casos, isto deve-se ao número de nicaraguenses que foram educados nos Estados Unidos e depois regressaram ao seu país.
Salários Médios
O salário mensal médio na Nicarágua é de 18.900 córdobas (NIO), o que equivale a aproximadamente $540 USD. Esta taxa é significativamente inferior ao salário médio nos Estados Unidos e está abaixo da média regional.
De acordo com Glassdoor, um engenheiro de software na Nicarágua deve esperar receber um salário mensal de cerca de 22.500 NIO, ou cerca de US $ 640 por mês. No entanto, essa taxa pode variar consideravelmente consoante a localização, pelo que deve ter em atenção quando decidir onde estabelecer o seu centro de externalização.
Cidades proeminentes para negócios
Embora Manágua seja a maior cidade da Nicarágua, pode considerar várias outras localizações quando procura externalizar. Aqui estão algumas das cidades que devem estar no seu radar:
- Manágua: A capital da Nicarágua, Manágua, é de longe a maior cidade do país, com uma população de mais de 1 milhão de pessoas. É a sede de muitas empresas internacionais, além de ser um importante centro de produção.
- León: Situada perto da costa do Pacífico, León é o centro político e intelectual do país. É um importante centro agrícola e industrial, produzindo cana-de-açúcar, carne bovina e outros produtos agrícolas.
- Masaya: Tal como León, Masaya produz muitos produtos agrícolas. No entanto, também tem vários centros de produção notáveis, que produzem vestuário, calçado e outros produtos como charutos, sabonetes e artigos de couro.
Taxas de rotatividade
Embora seja difícil obter números específicos, a taxa de rotação global é muito baixa, o que reflecte o facto de a mão-de-obra ser jovem e motivada. Devido à falta de outras oportunidades, as empresas que externalizam para a Nicarágua devem esperar que a sua mão-de-obra permaneça empenhada nos seus empregos e ansiosa por continuar a encontrar oportunidades de progredir.
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