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Para cualquier empresa interesada en contratar talento internacional que no esté segura de cómo hacerlo, existen numerosos modelos de contratación, cada con ventajas e inconvenientes.
Un modelo de contratación es una estrategia para encontrar y contratar a miembros del equipo, por lo que a menudo implicará trabajar con un proveedor externo.
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Al considerar las opciones disponibles para contratar profesionales internacionales, incluida la contratación directa y el trabajo con un empleador registrado (EOR), la mejor elección se basará en una serie de factores, como la duración y la escala del proyecto para el que se recluta a las personas y las funciones que desempeñarán.
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Modelos de contratación: características, ventajas y retos
Los modelos de contratación han evolucionado en los últimos años, con la aparición de nuevas soluciones y la pandemia de COVID-19, que cambió la manera en que muchas empresas abordan la búsqueda de talentos, especialmente en el contexto de su creciente adopción del trabajo a distancia.
No estar limitado por la ubicación física ofrece acceso a una reserva de talento mucho más amplia, con muchos profesionales altamente calificados disponibles a precios competitivos. Esto ha dado a las empresas la oportunidad de plantearse nuevos modelos de contratación que ofrezcan un reclutamiento internacional rápido y sencillo.
Las empresas que necesitan incorporar nuevos talentos a sus reservas pueden utilizar cualquiera de los tres modelos de contratación estándar: interno, RPO e integrado. Sin embargo, también deben conocer las nuevas estrategias de dotación de personal, conocidas como modelos híbridos o a la medida, y elegir la que más les convenga.
1) Contratación interna
En este modelo de contratación, las empresas cuentan con un equipo interno, normalmente parte del departamento de recursos humanos, que se encarga de la captación de talentos. Estos reclutadores internos trabajan con otros departamentos para encontrar y contratar a nuevos miembros del equipo, generalmente conduciendo las entrevistas iniciales con el fin de pasar una lista de candidatos al director de contratación.
Este equipo también es responsable de las tareas administrativas relacionadas con la adquisición de talentos, como los aspectos legales asociados a la contratación, la incorporación y la formación de nuevos empleados, el desarrollo de la plantilla, la colaboración y la comunicación entre departamentos, la gestión de riesgos, etc.
Ventajas: los reclutadores internos conocen bien la cultura de la organización y a los actuales miembros del equipo y probablemente tendrán experiencia en cubrir los tipos de puestos que la empresa necesita.
Desafíos: la contratación interna requiere una serie de personal de apoyo para administrar a los profesionales que se contratan. También puede estar sujeta a flujos y reflujos, dependiendo de la escala de la empresa.
2) Externalización del proceso de contratación (OPR)
El segundo en la lista de modelos de contratación es OPR, en el que las empresas confían en un tercero, como un empleador registrado (EOR), para algunos o todos los procesos de adquisición de talento.
Estos proveedores pueden limitarse a prestar servicios de selección de personal para conseguir contrataciones directas o actuar como empleador legal local para profesionales extranjeros, gestionando sus nóminas en el proceso.
Ventajas: el EOR ofrece una opción rápida y cómoda para la contratación internacional, ya que el proveedor cuenta con una red de contratación establecida y un conocimiento experto del mercado de trabajo local. También representa importantes ahorros de costes, al tiempo que libera a la empresa contratante de una parte significativa del riesgo de cumplimiento.
Desafíos: en muchos casos se opta por un EOR para contratar a personas que trabajen a distancia, lo que significa que tendrá que enfrentarse a los retos habituales de la gestión de equipos remotos.
3) Contratación integrada
En esta estrategia, el equipo interno de contratación de una empresa se refuerza con la incorporación de reclutadores externos.
A menudo se opta por la contratación integrada no sólo para añadir capacidad al equipo de contratación, sino también como una forma de consultoría mediante la cual el proveedor también ofrece orientación para mejorar los procesos internos.
Ventajas: la contratación integrada ofrece la ventaja clave de impulsar la capacidad de contratación a medio plazo, además de proporcionar a la empresa acceso al asesoramiento de profesionales experimentados que pueden ayudar a mejorar los procesos internos.
Retos: este es uno de los modelos de contratación que suelen ser más una opción a medio que a corto plazo, sobre todo cuando implica asesoramiento sobre procesos. Por lo tanto, a menudo requiere un compromiso importante en términos de tiempo y recursos.
Otros modelos de contratación
Además de estos tres modelos de contratación, otras opciones han ganado popularidad en años recientes. Entre ellos se encuentran:
Contratación a la carta
Con este modelo híbrido de contratación, las empresas adquieren los servicios de un proveedor a la carta, ya sea para trabajar por horas o en proyectos específicos, como si se tratara de contratistas independientes internacionales.
El modelo de contratación a la carta es similar al RPO, pero mucho más limitado en escala. El reclutador externo sólo interviene para contratar para un número limitado de puestos.
Contratación contingente
Cuando las empresas optan por el modelo de contratación contingente, confían en una o varias agencias para buscar al candidato adecuado para cubrir una vacante. Estos proveedores sólo cobran si los candidatos que buscan son contratados, por lo que tienen un incentivo considerable para encontrar a la persona adecuada.
Uno de los inconvenientes de este modelo es el hecho de que los proveedores deben invertir recursos en procesos sin garantía de éxito, lo que puede provocar rupturas en la relación si los candidatos que ofrece un proveedor son constantemente desestimados.
Contratación retenida
Entre los modelos de contratación, la contratación retenida es similar a trabajar con un EOR, con proveedores contratados como único socio de reclutamiento para una determinada vacante o proyecto. El proveedor suele recibir un anticipo para cubrir el coste de la búsqueda de posibles candidatos.
Obviamente, este modelo exige un nivel de compromiso por parte de la empresa contratante, ya que se le exige que invierta en el proceso por adelantado y se compromete de hecho con el proveedor hasta que se hayan cubierto las funciones necesarias incluidas en el acuerdo de servicios.
Consejos para mejorar el proceso de contratación y conseguir los mejores talentos
Sea cual sea el modelo de contratación que más te convenga, los siguientes consejos te serán de utilidad:
Implementa sistemas inteligentes: un sistema de seguimiento de candidatos (ATS) es una herramienta innovadora que ayuda a los reclutadores internos, externos o combinados a agilizar sus procesos de selección. El software ahorra tiempo, reduce costes y detecta los perfiles más completos.
Aprovecha las ventajas de la IA: las herramientas de reclutamiento de IA simplifican la búsqueda y contratación de los mejores talentos, lo que las convierte en una gran ayuda en cualquiera de los modelos de contratación. Se centran en las habilidades y capacidades de los candidatos, evitando cualquier sesgo humano inconsciente relacionado con aspectos como el género, la edad o el origen.
Crea descripciones de puesto atractivas: las ofertas de empleo atractivas pero honestas en los canales de contratación adecuados ayudan a las empresas a encontrar rápidamente a los mejores talentos. Estas deben incluir aspectos clave como las habilidades y los conocimientos que debe tener el candidato, las actividades a realizar, la ubicación de las oficinas o si se trata de un puesto remoto, el rango salarial y los beneficios que ofrece la organización.
Mejora la imagen de tu empresa en redes sociales: una buena imagen en redes sociales es esencial para cualquier empresa, en especial para aquellas con recursos limitados y que buscan atraer a los mejores talentos. Plataformas como LinkedIn para la creación de redes profesionales e incluso medios sociales como Instagram, TikTok o Facebook son de gran ayuda en cualquiera de los modelos de contratación mencionados.
Ofrece buenos beneficios y recompensas: para mejorar los modelos de contratación y retener a los mejores talentos, es necesario ofrecer salarios atractivos, pero también beneficios y recompensas. Algunas de las más populares entre los trabajadores de hoy en día son el tiempo libre remunerado, la formación continua, los descuentos en gimnasios o clubes deportivos y los vales de comida y gasolina.
Confía en los servicios de un EOR: un empleador registrado (EOR) facilita la contratación y reduce los gastos de los clientes, ya que cuenta con entidades establecidas y redes de contratación en todo el mundo. Además, está familiarizado con la normativa local, lo que minimiza cualquier riesgo relacionado con la adquisición de talento. También se ocupa de los recursos humanos de las empresas, desde la administración de las nóminas hasta la eventual salida de los empleados.
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Empezamos en México en 2010 antes de expandirnos internacionalmente. Hoy se nos reconoce por nuestra incomparable comprensión de América Latina y experiencia en la contratación en mercados emergentes.
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