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Los últimos años han estado llenos de incertidumbre para los trabajadores a distancia y las empresas internacionales. La industria del trabajo se está adaptando para sobrevivir y prosperar frente a retos únicos.
En este escenario, están surgiendo muchas tendencias, como el apoyo de la IA, el nearshoring y los servicios EOR a distancia. Llegan ahora que los líderes buscan acceder a talentos extranjeros, tener una mayor rentabilidad y expandirse hacia nuevos mercados.
A medida que se acerca el año 2025, es esencial reflexionar sobre los cambios clave y las perspectivas recientes. Así pues, examinemos cinco aspectos del trabajo global en la actualidad para comprender cómo influirán en la evolución del trabajo a distancia en los próximos años.
1) La IA está remodelando la economía mundial
Es importante subirse a esta ola tecnológica y estar preparado, ya que la relación de una empresa con la inteligencia artificial puede hacerla triunfar o fracasar en el futuro.
La preparación para la IA ya es un indicador clave que supervisa el FMI. Abarca la infraestructura digital de más de 174 países, el capital humano y las políticas del mercado laboral, la innovación y la integración económica, y la regulación y la ética.
La forma en que las distintas regiones reaccionen ante la implementación de la IA puede crear nuevos puentes o barreras a la colaboración mundial. Aunque se espera que las economías avanzadas estén a la vanguardia con los altos índices de preparación para la IA, los mercados emergentes pueden invertir en capital humano, estructura jurídica y conocimientos STEM para acelerar el ritmo y presentar oportunidades internacionales exclusivas.
Por ejemplo, Malasia destaca en el mapa de datos del FMI sobre la Preparación para la Inteligencia Articifial. Esta economía en desarrollo ya ostenta un índice similar (0,63) en comparación con gigantes como China (0,64) y Emiratos Árabes Unidos (0,63).
2) El nearshoring está transformando la externalización
El nearshoring es la práctica de externalizar personal a países extranjeros cercanos. Se ha hecho popular, sobre todo en América. Una de las principales ventajas es conseguir una contratación rentable debido a la conversión de divisas, sin dejar de trabajar con personas en zonas horarias similares a las de EE.UU. y Canadá.
Entre las industrias más comunes que contratan en América Latina están las de software como servicio, ciberseguridad, fintech, hostelería, atención al cliente y sanidad.
La reconfiguración de la oferta mundial de capital humano representa una gran oportunidad para el nearshoring en Latinoamérica. Países como Uruguay, Argentina y Brasil ofrecen buenas condiciones, a pesar de estar lejos de EEUU. Según informa el FMI, Costa Rica y Colombia se encuentran entre los principales países con aumento del flujo de IED estadounidense.
Las empresas recurren al nearshoring por sus muchas ventajas:
- Trabajo en zonas horarias próximas
- Paquetes similares de prestaciones para empleados
- Nivel de experiencia de los candidatos en aumento
- Incremento en el dominio del inglés
3) Los servicios EOR a distancia agilizan los procesos
Para las empresas que pretenden contratar talentos a nivel internacional sin tener que navegar por complejas normativas locales o luchar por identificar a los mejores candidatos en un nuevo mercado, los servicios de EOR a distancia ofrecen una solución excelente.
Un empleador registrado, EOR a distancia, contrata trabajadores en tu nombre a través de sus entidades locales, actuando oficialmente como su empleador legal bajo la jurisdicción del país respectivo. El EOR a distancia se encarga de las nóminas y supervisa otras tareas administrativas de estos trabajadores, que permanecen bajo tu supervisión directa.
Mediante un acuerdo de servicios, el EOR a distancia garantiza el pleno cumplimiento de la legislación laboral local y asume la mayor parte de la responsabilidad en caso de problemas de cumplimiento imprevistos.
Los servicios de EOR a distancia incluyen:
- Navegar por las complejidades normativas
- Recibir información regional exclusiva
- Conseguir ayuda para la contratación
- Redactar contratos acordes a la ley
- Agilizar la incorporación
- Consiguir una representación legal
- Recibir apoyo para las nóminas
4) Los centros internacionales ofrecen experiencias híbridas
A medida que más empresas recorren el camino de la externalización del talento, también han aparecido muchos retos. Las adversidades de la colaboración global incluyen las barreras lingüísticas, el trabajo asíncrono y el cumplimiento de la legislación.
Así que, en lugar de contratar candidatos en muchos países distintos, existe una tendencia alternativa en las empresas internacionales a crear equipos remotos con base en lugares estratégicos. Esta estrategia pretende superar algunos de los retos mencionados y crear oportunidades híbridas.
Un ejemplo sería establecer un equipo de marketing en Ciudad de México o construir un centro tecnológico en Dubai. Esto permite que una parte de un equipo tenga eventualmente formación y experiencias en la oficina. Además, a los representantes de otros equipos les resulta más fácil viajar a este lugar concreto para intercambios en persona.
Las empresas pueden alquilar espacios de coworking a la carta o crear pequeñas oficinas estratégicas. Por eso, para navegar mejor por el cumplimiento de los procesos de contratación e incorporación, una vez más los servicios de EOR a distancia pueden resultar útiles.
5) Los horarios flexibles mejoran el equilibrio entre vida laboral y familiar
Es fácil ver los efectos de las largas jornadas laborales y del horario de trabajo en el equilibrio entre la vida laboral y personal. Los datos del FMI muestran que más de un tercio de los trabajadores de todo el mundo siguen trabajando regularmente más de 48 horas semanales, lo que los profesionales intentan evitar eligiendo un modalidad a distancia.
Sin embargo, los entornos remotos también plantean nuevos retos para la conciliación de la vida laboral y familiar, ya que la mayor lucha de los profesionales que trabajan desde casa es desconectar después de las horas de trabajo. Por tanto, es necesario promover la reducción de las horas de trabajo u ofrecer horarios flexibles.
Una solución recurrente a este problema es cambiar las métricas del equipo de expectativas de horas de trabajo fijas a objetivos con resultados. Los líderes también pueden plantearse contratar a tiempo parcial a contratistas independientes para proyectos específicos.
En los casos en los que se necesitan servicios de atención al cliente las 24 horas del día, la tecnología viene al rescate. Los nuevos chatbots de IA permiten a las empresas automatizar su contacto con los clientes y dejar que el personal dedique su tiempo a la escalabilidad o a otras tareas más críticas.
