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La externalización es un término familiar para muchos empresarios, pero la externalización nearshore es relativamente nueva. En esencia, el nearshoring consigue lo mismo que la externalización tradicional. Permite a las empresas ahorrar dinero y ganar eficiencia asociándose con empresas de todo el mundo para que asuman determinadas funciones de la empresa. Pero, ¿qué es exactamente la externalización deslocalizada y por qué debería tenerla en cuenta para su empresa? Aquí tiene todo lo que necesita saber.
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¿Qué es la externalización Nearshore?
Al igual que la externalización tradicional, el nearshoring consiste en subcontratar diversos procesos de una empresa a compañías de otros países. Suele utilizarse en el ámbito tecnológico, sobre todo en centros de llamadas y funciones informáticas.
La gran diferencia entre el nearshoring y la externalización tradicional es la distancia entre ambas empresas. Como su nombre indica, el nearshoring consiste en recurrir a los servicios de una empresa de externalización de un país cercano.
En algunos casos, el país de externalización puede compartir frontera con la sede principal de la empresa, o estar relativamente cerca. En Estados Unidos, por ejemplo, una empresa de externalización nearshore podría estar ubicada en México, Latinoamérica o Sudamérica. Contratar a una empresa en India o China, por el contrario, se consideraría externalización tradicional o “deslocalización”.
Ventajas de la externalización Nearshore
Son muchos los beneficios que se pueden obtener contratando a una empresa de externalización nearshore, entre ellos:
Husos horarios similares
Cuando las empresas deslocalizan, suelen contratar a una empresa que se encuentra en una zona horaria similar a la de su lugar de actividad. Por ejemplo, muchas zonas de Latinoamérica y Sudamérica tienen los mismos husos horarios que Estados Unidos, o sólo ligeramente diferentes.
Esto significa que el horario laboral suele ser el mismo, lo que facilita a la empresa contratante la comunicación con los empleados de la empresa nearshore. Esto aumenta la eficacia de las operaciones, lo que puede suponer un enorme ahorro de costes y menos quebraderos de cabeza a la hora de ajustarse al tiempo.
Más fácil de visitar
Como los países de nearshoring están situados más cerca de la empresa contratante, los desplazamientos entre ambos lugares son más fáciles. La empresa nearshore puede recibir a sus clientes para visitas in situ, formación in situ y reuniones de colaboración en persona.
La proximidad y la facilidad de visitar un centro de nearshoring pueden ofrecer a la empresa contratante la oportunidad de una supervisión más directa y un mayor control de los procesos de sus productos y servicios, al tiempo que se reducen los costes asociados a los viajes, en comparación con la deslocalización.
Menos gastos de aduanas y aranceles
Cuando los bienes y servicios viajan entre las fronteras de dos países, la empresa importadora suele tener que pagar derechos y tasas de aduana. Cuanto más tiempo viajen, más se les suele cobrar.
Si opta por la externalización deslocalizada, podrá reducir estos costes, que de otro modo podrían acumularse rápidamente. Esto puede no ser una preocupación importante para las empresas que subcontratan sólo servicios como TI en comparación con la fabricación, pero sigue siendo una consideración importante.
Similitudes lingüísticas y culturales
Otra gran ventaja del nearshoring son las similitudes culturales entre ambos países. La cultura de los países latinoamericanos y sudamericanos, comparada con la de Estados Unidos, puede ser muy diferente en ciertos aspectos. Pero, al mismo tiempo, hay muchas similitudes entre ellos y menos disparidades culturales que, por ejemplo, entre Estados Unidos y China.
Las similitudes culturales son muy importantes cuando se trata de la comunicación entre sus empleados y los de la empresa de externalización deslocalizada. Cuanto más se relacionen estos dos grupos, mejor podrán comunicarse y trabajar juntos.
Los países situados cerca de Estados Unidos también tienen más probabilidades de hablar inglés con fluidez. En todos los países de América Latina y del Sur se enseña inglés a niveles cada vez más altos desde una edad temprana.
Continuación de la tecnología
En el mundo digital actual, es esencial que las interrupciones digitales sean mínimas. Esto es especialmente importante cuando trata con una empresa de externalización para que se encargue de funciones esenciales en su empresa.
Con la externalización nearshore, reducirá el potencial de interrupción digital, ya que puede externalizar servicios a un país que cuenta con una sólida infraestructura tecnológica.
La empresa de externalización que contrate sólo será buena para usted si funciona de forma constante. El nearshoring puede aumentar sus posibilidades de trabajar con una empresa que disponga de una infraestructura tecnológica fiable, en comparación con la externalización a una empresa situada en lugares más remotos del mundo.
La mejor razón para deslocalizar las TI
La principal ventaja de la deslocalización es la rentabilidad, manteniendo o incluso mejorando la calidad y el acceso a una mano de obra cualificada. Mediante la deslocalización, las empresas pueden acceder a talentos técnicos a un coste inferior al de la contratación nacional, además de reducir las diferencias lingüísticas y culturales. Además, esta estrategia permite una mejor coordinación y colaboración entre la empresa y su equipo informático y facilita la gestión de su progreso y flujo de trabajo.
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