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Durante años, China fue considerada líder en subcontratación para empresas con sede en Estados Unidos. China disponía de muchos recursos para dedicar a las empresas estadounidenses, desde la fabricación hasta las tecnologías de la información o el servicio de atención al cliente. Hoy en día, países latinoamericanos como México están entrando en liza y se están convirtiendo en una solución mucho más viable. Estas son algunas de las principales ventajas que la subcontratación en México tiene sobre la subcontratación en China.
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Proximidad
China está bastante lejos de Estados Unidos. Esto plantea una serie de retos logísticos imposibles de ignorar. Independientemente de lo que externalices, se verá afectado por el hecho de que China está a medio mundo de distancia.
El transporte desde China a Estados Unidos, por ejemplo, llevará mucho más tiempo que desde México, y también será mucho más caro. A modo de comparación, un contenedor de 40 pies de largo puede costar 7.000 dólares si se envía desde China, frente a sólo 2.800 si procede de México. Y enviar productos de México a EE.UU. puede llevar sólo uno o dos días.
Aunque los envíos no formen parte de su actividad, también es importante tener en cuenta las diferencias horarias. México tiene los mismos husos horarios que Estados Unidos, lo que significa que no hay que hacer ajustes para los horarios de trabajo habituales. Esto puede permitir una comunicación y colaboración fluidas entre su empresa y los proveedores de externalización.
Coste de la mano de obra
El coste significativamente más bajo de la mano de obra en China era una de las partes más atractivas de la subcontratación para las empresas de ese país. Los costes laborales en China eran de los más bajos del mundo, lo que ofrecía a las empresas estadounidenses grandes oportunidades de reducir gastos.
Eso ha cambiado radicalmente. Por ejemplo, los costes laborales típicos pueden ser hasta un 20% más bajos en México que en China, dependiendo de los servicios que subcontrate. Los salarios por hora en el campo de las TI, por ejemplo, pueden oscilar entre 21 y 50 dólares en México. En Estados Unidos, estas tarifas oscilan entre los 33 y los 62 dólares, lo que supone para las empresas un ahorro medio que oscila entre el 16% y el 50%, según el puesto.
La estabilidad financiera también puede lograrse subcontratando en México frente a China. Los salarios son mucho más estables en México que en China, lo que permite a las empresas predecir sus costes laborales con mayor exactitud.
Además, los tipos de cambio entre el dólar estadounidense y el peso mexicano son mucho más estables que entre el dólar y el yuan chino. Esto proporciona más estabilidad financiera al proceso de externalización.
Seguridad
Una de las mayores preocupaciones de la externalización a un país extranjero es la seguridad de los datos de una empresa. Cada vez que externaliza, debe confiar su valiosa información y sus datos a otra empresa de otro país. Eso puede dar miedo.
En los últimos años ha habido ejemplos de robo de propiedad intelectual por empresas de China que han sido devastadores para las empresas estadounidenses. No sólo ha habido muchos ejemplos recientes de productos y servicios falsificados en China, sino que los tribunales de ese país no suelen hacer gran cosa para impedir que se produzca esta práctica.
Por el contrario, México es conocido por proteger los derechos de propiedad intelectual de otras empresas. Este hecho puede ayudar a los propietarios de empresas estadounidenses a dormir tranquilos por la noche, sabiendo que sus datos privados y valiosos tienen menos probabilidades de ser robados.
Comercio y relaciones
Estados Unidos no mantiene actualmente la mejor relación comercial con China. Este hecho puede hacer que la externalización a China sea una propuesta arriesgada. Parece que, en cualquier momento, China podría tomar una decisión que afectara drásticamente a la capacidad de las empresas estadounidenses para subcontratar a China, inclusosi ya están en proceso de hacerlo. Una decisión así de la noche a la mañana podría aumentar instantáneamente los costes y las barreras para hacer el trabajo en China.
Sin embargo, México y Estados Unidos mantienen una gran relación comercial. El Acuerdo Comercial Estados Unidos-México-Canadá, también conocido como USMCA, es un ejemplo de cómo ambos países se han comprometido a trabajar juntos.
México también es reconocido como uno de los países más favorables para el comercio internacional. Tienen 12 acuerdos comerciales con 44 países diferentes que ofrecen acceso comercial preferencial. Esto significa que la subcontratación en México abre su negocio a infinitas posibilidades de comercio internacional.
Mano de obra cualificada
México ha invertido mucho en educación y formación en los últimos años, lo que ha generado una mano de obra altamente cualificada y capaz. México cuenta con más de 13.000 licenciados en informática cada año, lo que le sitúa en el sexto lugar del mundo. Hay 120 universidades en el país, y cada año se gradúan 65.000 estudiantes con un título de informática. La mano de obra general del país es más joven y está muy motivada para triunfar. La mano de obra china, por su parte, está envejeciendo mucho y ya no está tan motivada como antes.
Comunicación
Muchos aspectos de la vida en México están relacionados con Estados Unidos, ya que están muy cerca el uno del otro. Por ello, muchos habitantes del país hablan muy bien el inglés. Se enseña como segunda lengua en la mayoría de las escuelas del país desde una edad temprana.
Más allá del aprendizaje escolar, muchos mexicanos están en sintonía con la cultura y los coloquialismos de Estados Unidos. Esto significa que los trabajadores mexicanos entienden los matices y aspectos menos formales del inglés, lo que puede ayudar a los consumidores estadounidenses a sentirse menos “extranjeros” cuando interactúan con trabajadores mexicanos.
En China, hay muchas barreras potenciales a la comunicación que pueden obstaculizar los negocios de forma sustancial.
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