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Durante anos, a China foi considerada o líder da externalização para as empresas sediadas nos Estados Unidos. A China dispunha de muitos recursos para dedicar às empresas americanas, desde o fabrico às TI e ao serviço de apoio ao cliente. Actualmente, os países latino-americanos, como o México, estão a entrar na luta e a tornar-se uma solução muito mais viável. Eis algumas das principais vantagens da subcontratação no México em relação à subcontratação na China.
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Proximidade
A China está muito longe dos Estados Unidos. Este facto apresenta uma série de desafios logísticos que são impossíveis de ignorar. Seja qual for o tipo de externalização, será afectado pelo facto de a China estar a meio mundo de distância.
O transporte da China para os EUA, por exemplo, demorará muito mais tempo do que a partir do México – e será também muito mais caro. Para efeitos de comparação, um contentor com 40 pés de comprimento pode custar 7000 dólares se for expedido da China, contra apenas cerca de 2800 dólares se for expedido do México. E o envio de produtos do México para os Estados Unidos pode demorar apenas um ou dois dias.
Mesmo que a expedição não faça parte da sua actividade, é importante ter em conta as diferenças de fuso horário. O México tem os mesmos fusos horários que os Estados Unidos, o que significa que não é necessário fazer ajustes nas horas de trabalho típicas. Isto pode permitir uma comunicação e colaboração perfeitas entre a sua empresa e os fornecedores de serviços externos.
Custo da mão-de-obra
O custo significativamente mais baixo da mão-de-obra na China foi um dos aspectos mais atractivos da externalização para as empresas desse país. Os custos laborais na China eram dos mais baixos do mundo, oferecendo às empresas americanas grandes oportunidades de redução de despesas.
Isso mudou radicalmente. Por exemplo, os custos típicos da mão-de-obra podem ser até 20% mais baixos no México do que na China, dependendo dos serviços que está a subcontratar. Os salários por hora na área das TI, por exemplo, podem variar entre 21 e 50 dólares no México. Na América, estas taxas variam entre $33 a $62 – empresas fornecedoras com uma poupança média de 16% a 50%, dependendo da posição particular.
A estabilidade financeira também pode ser conseguida através da externalização para o México ou para a China. Os salários são muito mais estáveis no México do que na China, o que permite às empresas prever com maior exactidão os seus custos laborais.
Além disso, as taxas de câmbio entre o dólar americano e o peso mexicano são muito mais estáveis do que entre o dólar e o yuan chinês. Isto proporciona uma maior estabilidade financeira ao processo de externalização.
Segurança
Uma das maiores preocupações da externalização para um país estrangeiro é a segurança dos dados de uma empresa. Sempre que externaliza, tem de confiar as suas informações e dados valiosos a outra empresa noutro país. Isso pode ser uma proposta assustadora.
Nos últimos anos, houve exemplos de roubo de propriedade intelectual por parte de empresas na China que foram devastadores para as empresas americanas. Não só se registaram recentemente muitos exemplos de produtos e serviços contrafeitos na China, como os tribunais não fazem muito para impedir esta prática.
Por outro lado, o México é conhecido por proteger os direitos de propriedade intelectual de outras empresas. Este facto pode ajudar os proprietários de empresas dos EUA a dormir descansados à noite, sabendo que é menos provável que os seus dados privados e valiosos sejam roubados.
Comércio e relações
Actualmente, as relações comerciais dos Estados Unidos com a China não são as melhores. Este facto pode tornar a externalização para a China uma proposta arriscada. Parece que, a qualquer momento, a China pode tomar uma decisão que pode afectar drasticamente a capacidade das empresas americanas de externalizarem para a China – mesmoque já o estejam a fazer. Uma decisão dessas, tomada de um dia para o outro, poderia aumentar imediatamente os custos e os obstáculos à realização de trabalhos na China.
O México e os Estados Unidos têm, no entanto, uma óptima relação comercial. O Acordo Comercial Estados Unidos-México-Canadá, também conhecido como USMCA, é um exemplo de como ambos os países estão empenhados em trabalhar em conjunto.
O México é também reconhecido como um dos países mais favoráveis ao comércio internacional. Têm 12 acordos comerciais com 44 países diferentes que prevêem um acesso preferencial ao comércio. Isto significa que a externalização para o México abre a sua empresa a possibilidades infinitas de comércio internacional.
Mão-de-obra qualificada
O México investiu fortemente na educação e na formação nos últimos anos, produzindo uma mão-de-obra altamente qualificada e capaz. O México tem mais de 13.000 licenciados em informática todos os anos, classificando-os em sexto lugar em todo o mundo. Existem 120 universidades no país e todos os anos 65 000 estudantes obtêm um diploma de TI. A força de trabalho global do país é mais jovem e muito motivada para o sucesso. Entretanto, a mão-de-obra chinesa está a envelhecer muito e já não está tão motivada como em tempos.
Comunicação
Tantos aspectos da vida no México estão ligados aos Estados Unidos, uma vez que estão tão próximos uns dos outros. Como tal, muitas pessoas no país falam inglês muito bem. É ensinado como segunda língua na maioria das escolas de todo o país desde a mais tenra idade.
Para além da aprendizagem escolar, muitos mexicanos estão em sintonia com a cultura e os coloquialismos dos Estados Unidos. Isto significa que os trabalhadores mexicanos compreendem as nuances e os aspectos menos formais do inglês, o que pode ajudar os consumidores americanos a sentirem-se menos “estrangeiros” quando interagem com os trabalhadores mexicanos.
Na China, existem muitas barreiras potenciais à comunicação que podem dificultar bastante os negócios.
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