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La economía mundial ha sido excelente para las empresas que desean expandirse. Al mismo tiempo, plantea muchos retos a las empresas, obligándolas a adaptarse a nuevas formas de hacer negocios. Uno de los mayores retos de la economía mundial es la gestión de las operaciones de recursos humanos. Para ayudarle en el camino, he aquí algunas de las mejores prácticas globales de recursos humanos que debería seguir.
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Normalizar pero localizar
Como cualquier profesional de RRHH sabe, una de las claves para hacer su trabajo es crear procesos estándar que todos los departamentos y empleados deban seguir. Esto facilita la administración entre una amplia base de empleados y elimina muchas incoherencias y errores potenciales.
Este es un buen punto de partida también para los RRHH globales. Sin embargo, habrá algunos factores que deberán ajustarse para los departamentos de RRHH globales en comparación con los departamentos de RRHH estándar. Una buena regla general es localizar algunas de las prácticas de RRHH cuando sea necesario. Si, por ejemplo, los horarios de trabajo son diferentes en un país determinado, o si las pausas tradicionales para comer son más largas, adapte esas políticas a las oficinas locales. De este modo demostrará a los empleados locales que se preocupa por ellos y será justo con todos.
Ir a la nube
La tecnología hace que gestionar una plantilla global sea mucho más fácil hoy que en el pasado. Es esencial aprovechar todas las herramientas que ofrece la tecnología actual. Una de esas herramientas que su empresa debería utilizar es la nube.
Si traslada la mayor parte posible de su tecnología y sus datos a la nube, facilitará el trabajo de sus empleados desde cualquier lugar. Cuando la información y los datos están disponibles en cualquier lugar y en cualquier momento, hacer negocios resulta mucho más fácil y eficaz.
Sea accesible
Un gran reto para los RRHH globales es el simple hecho de que los empleados estarán desunidos, repartidos por todo el mundo. ¿Cómo reunirlos sin que todos vuelen constantemente por todas partes?
Una vez más, es esencial invertir en tecnologías como videoconferencias y plataformas de mensajería. Como profesionales de RR.HH., es importante garantizar que todos tengan el mismo acceso no sólo al trabajo que necesitan hacer, sino también a las personas clave de la organización de las que pueden necesitar ayuda o asesoramiento.
Además de proporcionar a los empleados herramientas de comunicación fáciles de usar, también deberías plantearte crear horarios fijos en los que la gente pueda acudir a ti para una reunión o simplemente para hablar si lo necesitan.
Contratar a las personas adecuadas
Hay muchas personas de talento en todo el mundo con los conocimientos y las capacidades que usted necesita. Considere la posibilidad de ampliar su plantilla actual mediante subcontratación, ya sea a nivel local o internacional. Trabajar con una OPE para externalizar funciones a un país de Sudamérica, por ejemplo, puede ahorrarle una cantidad significativa de dinero en comparación con la contratación de talento estadounidense, a la vez que le proporciona acceso a un grupo de personas de gran talento y altamente cualificadas. Por ejemplo, un desarrollador de software en Chile gana una media de 28.480 dólares al año. En Estados Unidos, este mismo trabajador ganaría una media de 74.532 dólares al año.
Formación continua
Puede ser fácil olvidarse de las personas que no están delante de uno en todo momento. “Ojos que no ven, corazón que no siente”, como dice el refrán. Sin embargo, en RRHH globales no se puede hacer eso. Es importante que demuestre a todos sus empleados que se preocupa por ellos y por su desarrollo ofreciéndoles formación constante. Esto no sólo beneficiará a su empresa, sino que también les ayudará a avanzar en sus carreras. Los estudios han demostrado que cuanto más eduque a sus trabajadores, más apreciarán el hecho de que usted se preocupe por sus carreras a largo plazo. Y, como resultado, se vuelven más fieles a su empresa.
Sea flexible
Cuando se trata de una plantilla global, hay que ser flexible. Tendrás que adaptarte a las diferencias culturales en cuanto a cuándo y cómo trabaja la gente. Tendrás que adaptarte a las diferencias horarias y a la posibilidad de que los empleados trabajen a horas distintas.
Como profesional global de RR.HH., es importante ofrecer un entorno de trabajo flexible para que la gente se sienta cómoda trabajando cuando está más acostumbrada. Cuando haces que tus empleados se sientan cómodos, también contribuyes a aumentar su productividad y rendimiento. Los empleados contentos hacen mejor su trabajo. Seguir algunas de estas buenas prácticas globales de recursos humanos le ayudará a mantener contentos a sus empleados, estén donde estén en el mundo.
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