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Cada vez mais empresas estão a aperceber-se dos benefícios do offshoring e a celebrar contratos de co-emprego com empresas sediadas na América do Sul. A região alberga uma grande reserva de talentos com um elevado nível de formação, infra-estruturas tecnológicas avançadas, uma indústria em plena expansão, empresas em fase de arranque bem sucedidas e muito mais. Se pretende expandir a sua actividade na América do Sul, eis alguns aspectos importantes que deve ter em conta.
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Porquê fazer negócios na América do Sul?
Aqui estão apenas algumas das muitas razões para fazer negócios na América do Sul:
O acesso à tecnologia está a aumentar
Uma das principais razões para o aumento da popularidade da América do Sul é o facto de muitos países da região estarem a investir fortemente em infra-estruturas tecnológicas. De facto, muitos países sul-americanos rivalizam com alguns dos países mais modernos do mundo ocidental no que diz respeito à ligação à Internet e a outros avanços tecnológicos.
Se está a fazer negócios na América do Sul, não espere tecnologia antiga, velocidades de Internet lentas e um serviço de má qualidade. Em vez disso, espere encontrar cidades metropolitanas e infra-estruturas informáticas a que está habituado no seu país.
É um lugar para ideias florescentes
Há 20 anos atrás, os países da América do Sul talvez não estivessem no topo da lista de locais onde a inovação, a imaginação e a criação são uma realidade. Tudo isso mudou significativamente. Actualmente, algumas das mentes mais brilhantes e das empresas mais bem sucedidas do mundo provêm de países sul-americanos. Pessoas de todo o mundo olham para os principais empresários da América do Sul em busca de inspiração sobre como pensar grande de novas maneiras.
Pool de talentos educados e qualificados
Nos últimos 20 anos, muitos países da América do Sul investiram fortemente na educação, especialmente nos domínios tecnológicos. Por exemplo, na Colômbia, mais de 13 000 pessoas obtêm anualmente uma licenciatura em informática ou engenharia. Na Argentina, registou-se um aumento de 80% no número de estudantes que estão a obter diplomas e qualificações nas áreas das TI e da tecnologia. Muitos outros países da região têm uma trajectória semelhante, proporcionando o acesso a muitos engenheiros e profissionais de TI altamente qualificados e experientes.
Poupança de custos
A externalização do trabalho para países da América do Sul pode permitir às empresas uma redução significativa dos custos. Os indivíduos com competências equivalentes ou superiores às dos seus homólogos noutras regiões do mundo podem ser contratados por salários mais baixos. O salário médio anual dos programadores de software na América do Sul é de cerca de 13.245 dólares. Em comparação com o salário médio de 110 mil dólares dos programadores nos EUA, a poupança de custos é imensa.
Para além da redução dos custos salariais, muitos países da América do Sul também oferecem incentivos às empresas para operarem no seu país. Desde taxas de imposto mais baixas a incentivos ao investimento, subvenções e barreiras de viagem mais flexíveis, há muitas vantagens em fazer negócios na América do Sul.
Dicas para fazer negócios na América do Sul
Pode haver algumas diferenças culturais a que não está habituado quando faz negócios na América do Sul. Embora cada país da região seja diferente, eis algumas directrizes gerais para o ajudar a dar o seu melhor junto dos seus parceiros comerciais sul-americanos:
Vestir-se adequadamente
A aparência pessoal é uma consideração importante para fazer negócios na América do Sul. Embora algumas empresas nos Estados Unidos tenham adoptado uma abordagem mais flexível em relação ao vestuário de trabalho, as suas congéneres sul-americanas não o fizeram. Se estiver a participar numa reunião de negócios virtual ou presencial, planeie vestir-se adequadamente.
Ser paciente
Os americanos são famosos pelas suas atitudes go-go-go. Querem as coisas feitas, e querem-nas feitas agora. Não é esse o modo de vida na América do Sul. A vida corre a um ritmo muito mais lento do que nos EUA ou mesmo na Europa. Isto significa que, se estiver a fazer negócios na América do Sul, deve estar preparado para demorar algum tempo.
Os acordos e as negociações prolongam-se muitas vezes por períodos de tempo mais longos do que seria de desejar. Também pode ter de estar preparado para o facto de os seus homólogos sul-americanos não serem pontuais às horas marcadas. Não estão a ser mal-educados. É apenas o modo de vida.
Intersecção entre a vida e os negócios
O ditado “trabalho é trabalho e vida é vida” não se aplica exactamente na América do Sul. Os residentes misturam frequentemente a sua vida pessoal e profissional, por isso não se surpreenda se lhe for pedido que faça o mesmo.
Os sul-americanos também gostam de estabelecer relações familiares com as pessoas com quem fazem negócios. Por isso, prepare-se para ser convidado para funções sociais e pessoais e não deixe de as frequentar, se puder. A longo prazo, isto irá criar confiança e gerar respeito.
Os sul-americanos são apaixonados
Muitos sul-americanos têm uma grande paixão pela vida, que se manifesta abertamente. Quando falam, fazem-no de forma ruidosa e, por vezes, em voz alta. Algumas pessoas também podem fazer muitos gestos. Por vezes, isto pode ser entendido como se estivessem a ser argumentativos, mas não estão. Esta forma de comunicar pode exigir alguma adaptação para as pessoas nos EUA, mas é necessário compreender como se relacionar com os seus homólogos.
Tratar as pessoas com respeito
Tratar as pessoas com respeito é uma questão óbvia, independentemente do local onde se faz negócio. Mas, na América do Sul, é muito importante não parecer que se é melhor do que ninguém ou que se está a ser condescendente. Os sul-americanos não gostam especialmente quando sentem que os europeus e os americanos estão a ser condescendentes com eles. Será muito difícil voltar atrás numa situação destas se suspeitarem que são esses os seus verdadeiros sentimentos.
Uma forma de mostrar respeito é fazer negócios como eles fazem na América do Sul. Seguir alguns dos passos acima indicados ajudá-lo-á certamente a fazê-lo.
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