Wachstum ankurbeln

Mit kosteneffizientem Talent

Unser Kunde, ein schnell wachsendes Startup-Unternehmen, das einen Online-Marktplatz anbietet, der über mobilfreundliche Apps direkt mit Verkäufern in Verbindung steht, erlebte ein schnelles Wachstum und war erst wenige Jahre alt, als er die Notwendigkeit einer Partnerschaft mit SERVIAP erkannte. Der Online-Marktplatz erfreute sich enormer Beliebtheit, und die Kundendienstabteilung war nicht in der Lage, mit den Anforderungen der Kunden Schritt zu halten.

Die Reaktionszeiten der Vertreter unseres Kunden begannen
und das hatte gravierende Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit. Einfach ausgedrückt: Der Kundendienst war unterbesetzt, und das Unternehmen verfügte nicht über die nötigen Ressourcen, um zusätzliche Mitarbeiter für die Bearbeitung von Kundenanfragen einzustellen.

Schließlich erkannte das Führungsteam, dass es eine
um Einstellungspraktiken zu entwickeln, die mit der Zahl der
schnelles Wachstum unseres Kunden. Einer der leitenden Angestellten des Unternehmens
stammt ursprünglich aus Mexiko, so dass unser Kunde bereits von den Vorteilen des Outsourcings und der Einstellung von Talenten in Lateinamerika überzeugt war, wo er wusste, dass er die benötigte Hilfe einstellen konnte, ohne seine jährlichen Kosten in die Höhe zu treiben. Es war jedoch auch klar, dass es mit einem Unternehmen zusammenarbeiten musste, das sich bereits als Professional Employer Organization (PEO) bewährt hatte.

Zuverlässige, gesetzeskonforme Lösungen von kompetenten Partnern

Unser Kunde war von den Vorteilen der Verlagerung eines Teils der
über die Grenze nach Mexiko zu verlagern, aber dort
Es gab zahlreiche logistische Herausforderungen, die mit einem solchen Umzug verbunden waren und denen das Unternehmen nicht gewachsen war. Outsourcing ist ein verwaltungstechnisches Problem, das verschiedene rechtliche und regulatorische Hürden mit sich bringt. Das gilt insbesondere für viele lateinamerikanische Länder, in denen die Bürokratie übermäßig komplex und äußerst ineffizient ist.

SERVIAP hat unserem Kunden das administrative Know-how zur Verfügung gestellt, um all diese Hindernisse zu bewältigen und gleichzeitig sicherzustellen, dass der Umzug erfolgreich und gesetzeskonform verläuft. Um ein Beispiel für ein Problem zu nennen, das SERVIAP zu lösen half: Unser Kunde wollte ursprünglich seine eigene Ausrüstung beschaffen
für neu eingestellte Mitarbeiter in Mexiko. Die gekauften Computer blieben jedoch an der Grenze stecken, wodurch sich die Wartezeit verlängerte und unser Kunde gezwungen war, für jeden Laptop zusätzliche 30 % Steuern zu zahlen. Ein neues MacBook Pro kostet 1.499 US-Dollar. Wenn unser Kunde also ursprünglich 100 Computer kaufte, zahlte er an der Grenze fast 50.000 US-Dollar an zusätzlichen Steuern.

SERVIAP bot an, alle MacBook Pros unseres Kunden zu beschaffen, wodurch unser Kunde die Grenzsteuer vollständig umgehen und erhebliche Einsparungen erzielen konnte.

Kosten senken und zukünftiges Wachstum fördern

Bei der Zusammenarbeit mit SERVIAP ging es in erster Linie darum, den Betrieb finanziell so effizient wie möglich zu gestalten. Unser Kunde hat seit der Zusammenarbeit mit SERVIAP 13 zusätzliche Mitarbeiter eingestellt, und die Auswirkungen waren enorm. Auf der Grundlage von Gehaltszahlen
in Seattle, Los Angeles und San Francisco hätten 13 Mitarbeiter unserem Kunden Kosten in Höhe von
durchschnittlich 134.169 $, 142.210 $ bzw. 161.427 $ pro Person. Durch die Einstellung von Mitarbeitern in Mexiko zahlt unser Kunde denselben Mitarbeitern jedoch nur 55.765 USD, was je nach Standort eine Ersparnis von 78.403, 86.445 oder 105.662 USD bedeutet.

Für andere Unternehmen in der San Francisco Bay Area, die an einer Expansion nach Lateinamerika interessiert sind, finden Sie hier Gehaltsinformationen für die zehn häufigsten Positionen, die SERVIAP in Mexiko-Stadt und Buenos Aires besetzt, im Vergleich zu den Gehältern für dieselben Positionen in San Francisco:

Gehaltseinsparungen sind jedoch nur ein Teil des Ganzen. Zusammen mit anderen Kosteneinsparungen (wie den im obigen Beispiel erwähnten Einsparungen bei der Ausrüstung) hat SERVIAP unserem Kunden geholfen, 1,4 Millionen Dollar pro Jahr einzusparen. Dieses Kapital kann unser Kunde nutzen, um sein Geschäft weiter auszubauen und attraktivere Vergütungspakete für Spitzenkräfte zu schnüren.