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Há muitas vantagens que as empresas americanas podem obter ao terceirizar o desenvolvimento de software para a América Latina. Eis algumas das principais razões para considerar a América Latina para as suas necessidades de externalização.
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Talento altamente educado e qualificado
O talento em TI na América Latina é simplesmente inigualável noutras partes do mundo. O popular site de recursos para programadores, Stack Overflow, classificou o talento tecnológico da América Latina muito acima do da China e da Índia. Países como o Chile, a Colômbia, o Peru, o Brasil e a Argentina classificam-se consistentemente perto do topo dos sites de desenvolvimento de software que listam opções de outsourcing para empresas sediadas nos EUA.
Nos últimos 15 anos, o uso da Internet aumentou mais de 1.600% na América Latina. De facto, a taxa de penetração da Internet na América Latina é de 61%, em comparação com a média mundial de 45%. As empresas na região estão a prosperar, com muitos países a oferecer iniciativas para desenvolver talentos, encorajar a inovação e apoiar o crescimento empresarial. Este facto conduziu a um enorme aumento do número de residentes que estudam em áreas baseadas nas TI e que recebem formação em desenvolvimento de software.
Estão também a surgir incubadoras de empresas em toda a América Latina para ajudar a estimular o desenvolvimento e o avanço nos domínios das TI. A Startup Chile, por exemplo, é uma incubadora que já ajudou a lançar mais de 1.000 startups. Há muitos exemplos de empresas tecnológicas inovadoras fundadas por empreendedores tecnológicos latino-americanos – como Rappi, CargoX, MercadoLibre e outras – que mostram a qualidade do talento que rivaliza com a inovação e a competência dos EUA.
Reduzir os custos
As empresas sediadas nos EUA podem obter uma redução de custos significativa ao terceirizar o desenvolvimento de software para a América Latina em comparação com o desenvolvimento interno. O salário médio anual dos programadores de software na América Latina é de cerca de 13.245 dólares. Em comparação com o salário médio de 110 mil dólares dos programadores nos EUA, a poupança de custos é imensa.
Embora os custos de externalização na América Latina sejam muito inferiores aos dos EUA, são normalmente ligeiramente superiores aos de alguns países asiáticos. É possível que o custo da externalização do desenvolvimento de software na América Latina seja cerca de 10% superior ao que seria num país asiático. Dito isto, não se trata de uma comparação directa de custos – trata-se do valor que se obtém com a externalização para a América Latina.
Proximidade com os EUA
Uma das maiores vantagens da América Latina em relação a outros destinos populares de terceirização de TI, como a Índia e a China, é a proximidade com os Estados Unidos. A maioria dos países latino-americanos está no mesmo fuso horário que a maior parte dos EUA. Os que não estão, têm apenas uma ou duas horas de diferença.
O desenvolvimento de software requer muita comunicação entre a empresa sediada nos EUA e a sua empresa de outsourcing. O facto de estarmos em fusos horários semelhantes facilita muito a comunicação, uma vez que não é necessário fazer muitos ajustes ao dia de trabalho típico.
É também uma vantagem para os executivos dos EUA poderem deslocar-se pessoalmente ao local onde se encontram os seus programadores de software subcontratados. Os países latino-americanos estão a uma distância muito mais curta dos EUA do que os países asiáticos, o que acrescenta mais uma vantagem à lista.
Criatividade e inovação
Muitos países latino-americanos têm dado ênfase à criatividade e à inovação, especialmente no que diz respeito ao sector das TI. As incubadoras de empresas estão a surgir por todo o lado na América Latina e as empresas em fase de arranque estão a prosperar.
Esta cultura inovadora estimula a criatividade, o que constitui uma enorme vantagem para as empresas americanas que externalizam para o país. Por vezes, o desenvolvimento de software não é tão simples como outras tarefas, como o serviço de apoio ao cliente. Isto faz com que a criatividade e a inovação sejam uma competência altamente valorizada – que os trabalhadores latino-americanos definitivamente possuem.
Alinhamento cultural
Os países da América Latina vivem em sociedades ocidentais. Embora existam certamente algumas diferenças culturais entre os EUA e a América Latina, existem também muitas semelhanças.
Ter culturas semelhantes ajuda de várias formas. Em primeiro lugar, ajuda na comunicação. A comunicação é mais do que apenas falar a mesma língua. Trata-se de cada lado compreender o ponto de vista do outro. Compreender as nuances culturais é essencial para garantir uma comunicação clara.
Para além disso, culturas semelhantes ajudam a que o desenvolvimento de software corresponda ao estilo das empresas americanas. Os desenvolvedores de software latino-americanos estão totalmente cientes dos desejos e necessidades das empresas sediadas nos EUA e de como elas operam – muito mais do que os asiáticos nos países. Muitas vezes, os programadores de software asiáticos criam produtos que têm de ser ajustados pelas empresas americanas devido às diferentes abordagens neste domínio. Normalmente, este não é o caso quando se trabalha com programadores experientes na América Latina.
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