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As Caraíbas têm um conjunto diversificado de pequenos territórios e países insulares – como Porto Rico, Jamaica, Trinidad e Tobago, Antilhas e outros – que têm sido objecto de um grande número de quase-sourcing por parte das empresas americanas nos últimos anos. Embora estas nações insulares sejam conhecidas sobretudo pelo seu turismo, são também muito diversificadas e podem também ser o anfitrião da externalização para as indústrias tecnológicas. Se está a considerar fazer negócios nas Caraíbas, é importante compreender as tendências do capital humano na região. Aqui está tudo o que precisa de saber.
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Técnicos graduados e força de trabalho
Muitas nações das Caraíbas investiram fortemente na melhoria das infra-estruturas nos últimos anos. Este facto conduziu a um crescimento sólido nos sectores tecnológicos:
- A Parallel18 é uma aceleradora sediada em San Juan, Porto Rico, que há anos educa e apoia empresas em fase de arranque nos sectores dos cuidados de saúde, da tecnologia e da engenharia.
- A Jamaica é a sede da Universidade de Tecnologia, uma universidade pública fundada em 1958. Tem mais de 12.000 estudantes que frequentam a universidade todos os anos.
- O MIC Institute of Technology em Trinidad e Tobago tem mais de 12 locais em todo o país. O instituto tem vindo a produzir licenciados em tecnologia a níveis crescentes, especialmente nos últimos anos.
Sectores chave para a actividade local
Os países e territórios das Caraíbas são actualmente locais de actividade económica diversificada. Eis uma panorâmica dos principais sectores de actividade da região:
- Agricultura: As ilhas das Caraíbas são o lar de plantas exóticas que não se encontram noutras partes do mundo. O café e as frutas prosperam aqui e são algumas das maiores exportações da região. São também grandes produtores de cana-de-açúcar, que é exportada para todo o mundo.
- Transporte marítimo: Como ilhas no meio do Oceano Atlântico, os países das Caraíbas são frequentemente centros de navegação importantes. Existem vários portos importantes em toda a região.
- Turismo: Não é de admirar que as ilhas das Caraíbas sejam focos de actividade turística. Uma vez que têm climas quentes durante todo o ano, praias exuberantes e estâncias de luxo, atraem visitantes de todo o mundo.
Sectores chave para Outsourcing
As Caraíbas estão a tornar-se rapidamente uma região importante para o call center e a externalização tecnológica. Uma vez que estas ilhas são verdadeiramente internacionais, os seus trabalhadores têm frequentemente um conhecimento profundo da vida e da cultura americanas.
Falantes de Inglês
Com tanto turismo vindo da América do Norte e da Inglaterra, as pessoas nos países das Caraíbas aprendem inglês desde muito cedo. Os trabalhadores de todas as áreas precisam de falar suficientemente bem o idioma para interagir com muitas das pessoas que visitam as suas ilhas.
Por este motivo, as empresas americanas estão a considerar os países/territórios das Caraíbas como excelentes alternativas a alguns dos maiores países de outsourcing noutras partes do mundo.
Salários Médios
A redução de custos é uma das maiores vantagens da externalização para as Caraíbas. O salário médio de um técnico de informática na Jamaica, por exemplo, é de $671.000 JMD por ano ($4.373 USD). Um trabalhador semelhante nos Estados Unidos, pelo contrário, ganha normalmente mais de 80 000 dólares por ano.
Cidades proeminentes para negócios
Existem muitas cidades proeminentes para negócios em todas as Caraíbas, incluindo:
- Kingston, Jamaica: Kingston é a capital da Jamaica, situada na costa do sudeste da ilha. As Blue Mountains (Montanhas Azuis) rodeiam a cidade, tornando-a numa zona imaculada para o turismo. É uma cidade moderna com uma população metropolitana diversificada.
- San Juan, Porto Rico: A capital de Porto Rico foi fundada no início dos anos 1500. A cidade tem muita história, mas é também uma metrópole moderna. Algumas partes da cidade foram fortemente danificadas pelo furacão Maria há alguns anos, mas ainda existem muitas fábricas, bancos e empresas de tecnologia localizadas aqui.
- Chaguanas, Trinidad e Tobago: Chaguanas é a maior cidade e a que mais cresce em Trinidad e Tobago. Situa-se um pouco no interior do país e alberga importantes refinarias de açúcar. É também o lar de diversas praças comerciais e de várias empresas de pequena e média dimensão.
Taxas de rotatividade
As taxas de rotatividade podem ser mais baixas nas ilhas das Caraíbas. Parte da razão para este facto é o número limitado de empregos de qualidade, pelo menos em comparação com alguns países maiores. Os trabalhadores instruídos que têm bons empregos tendem, portanto, a não querer deixá-los.
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