Reclutamiento y selección de personal internacional: una guía

Sacar el máximo partido de la contratación global exige un reclutamiento y selección de personal internacional.
Woman checking phone to illustrate article on international recruitment and staff selection. Image by Bruce Mars on Unsplash.

Gracias a las opciones y facilidades en el mercado, muchas empresas de diversos sectores y tamaños se plantean el reclutamiento y selección de personal internacional para crear una presencia en el extranjero e iniciar sus proyectos de expansión global.

El trabajo a distancia ha impulsado el reclutamiento y selección de personal internacional, ya que permite una mayor agilidad para entrar y salir de nuevos mercados, además de facilitar el proceso al contratar talento global.

Sin embargo, la contratación en el extranjero también presenta ciertas desventajas. Estas van desde las diferencias culturales hasta los costes de buscar personal en territorios desconocidos o las a veces complejas leyes relacionadas con la contratación y el pago de impuestos.

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Aprovechar al máximo los beneficios y gestionar con cuidado las desventajas te ayudará a tomar una decisión más acertada sobre las opciones de reclutamiento y selección de personal internacional, como contratación directa, servicios EOR y contratistas independientes.

Un hombre firma un papel para ilustrar un artículo sobre reclutamiento y selección de personal internacional. Por Scott Graham en Unsplash.
La firma de contratos cada vez es más rápida

Cada una de las posibilidades, a su vez, tiene ventajas y riesgos, por lo que es mejor diseñar una estrategia de expansión internacional, ya que también hay que pensar en cómo se gestionará el personal, las herramientas que hay que proporcionarles y qué canales de comunicación se quieren utilizar con el equipo global.

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Reclutamiento y selección de personal internacional: ventajas

Expandir un negocio en el extranjero tiene múltiples ventajas, y hacerlo mediante el reclutamiento y selección de personal internacional no es una excepción. Por ejemplo, las economías en desarrollo pueden convertirse en mercados fáciles de conquistar cuando incorporas empleados de estos países a tus equipos.

Contar con empleados de distintas nacionalidades y procedencias te ayudará a crear equipos diversos que no sólo aportarán ideas innovadoras, sino que también facilitarán la comprensión del mercado local, la cultura laboral, las tradiciones y los datos demográficos para crear una sólida estrategia de expansión en este territorio y en los vecinos.

Llevar un negocio más allá de tus fronteras no requiere una inversión considerable de tiempo y dinero. Aunque dependerá de la solución de reclutamiento y selección de personal internacional, es posible y más asequible de lo que piensas.

Además, cuando estás presente en distintos mercados, ya sea cerca o lejos de casa, tienes una mejor oportunidad de cubrir distintas zonas horarias, mejorar el servicio al cliente y alcanzar tus objetivos de expansión más rápido de lo previsto.

Si tienes personal en distintas regiones y trabajas desde casa, el rendimiento será aún mayor. Como muestra un estudio de la Oficina Nacional de Investigación Económica (NBER), las empresas de sectores como la informática y las finanzas que laboran a distancia experimentaron un aumento de la productividad del 1,1% entre 2010 y 2019 al 3,3% desde el inicio de la pandemia.

Reclutamiento y selección de personal internacional: retos

Más allá de las ventajas del reclutamiento y selección de personal, hay que tener en cuenta los retos que plantea esta estrategia, como el trabajo asíncrono: no hay una comunicación constante o fluida debido a que los empleados se encuentran en distintos lugares y con más de un huso horario.

Además, aunque puedas comunicarte en un idioma común con tus colaboradores de todo el mundo, debes tener en cuenta las diferencias culturales y laborales que pueden existir entre personas de distintos países. Así evitarás malentendidos o una comunicación ineficaz.

También es mejor conocer y seguir al pie de la letra la legislación laboral y fiscal local para evitar posibles infracciones o incluso el cese de las operaciones y, en consecuencia, una mala reputación. En este sentido, debes saber cómo clasificar correctamente a los empleados para estar seguro de las prestaciones a las que tienen derecho por ley.

3 soluciones para el reclutamiento y selección de personal internacional

Para que el proceso de reclutamiento y selección de personal internacional tenga éxito, considera estas tres opciones:

Gráfico de Serviap Global sobre reclutamiento y selección de personal internacional.
El reclutamiento y selección de personal internacional tienen tres opciones principales

1) Contratación directa

La contratación directa es una de las soluciones de reclutamiento y selección de personal internacional para las empresas en expansión. Sin embargo, puede ser un proceso complejo, aunque posible, ya que tendrás que crear tu entidad jurídica en el país que elijas.

De este modo podrás garantizar el cumplimiento de todas las obligaciones legales, incluido el registro ante las autoridades locales y la obtención de los permisos necesarios. Recuerda que se requiere una importante inversión de recursos y que tu entrada en un nuevo mercado llevará más tiempo.

No obstante, responsabilizarse del reclutamiento y selección de personal internacional es la mejor opción cuando se pretende permanecer en un país de manera indefinida y se necesita emplear a un número significativo de trabajadores.

Para contratar personal directamente, debes definir la entidad que mejor se adapte a tu negocio; suelen ser de tres tipos: una agencia de representación extranjera, una sucursal o una filial. Tu elección dependerá de la legislación local y de tus necesidades de expansión.

Puedes contratar personal de manera directa, pero hacerlo con la ayuda de un tercero te facilitará las cosas. Mientras decides qué tipo de entidad es la más adecuada, un EOR, por ejemplo, puede buscar, contratar y gestionar a tus futuros empleados y asumir la responsabilidad legal de todo el proceso de reclutamiento y selección de personal internacional.

2) Mediante un EOR

Si prefieres que un tercero se encargue por completo del reclutamiento y selección de personal internacional, lo que significa que no tendrás que crear una entidad para operar en otro territorio, lo mejor será recurrir a un empleador registrado (EOR).

También conocido como PEO (organización profesional de empleadores) internacional por sus servicios de coempleo, un EOR es un tercero que busca, contrata y gestiona empleados en nombre de sus clientes de acuerdo con la normativa local y en función de las necesidades y el presupuesto de estas empresas.

Mujer al teléfono para ilustrar un artículo sobre reclutamiento y selección de personal internacional. Foto de Magnet Me en Unsplash.
La próxima llamada podría ser para inscribir a un trabajador

Además de contar con entidades establecidas, el EOR dispone de redes de contratación, conoce el mercado local y es experto en leyes locales, lo que ayuda a minimizar cualquier problema legal y posibles sanciones económicas.

Como parte de sus servicios, un EOR se ocupa de los trámites necesarios para contratar y seleccionar personal internacional. También gestiona los recursos humanos de sus clientes, como nóminas, impuestos, prestaciones y rescisión de contratos, todo a cambio de un porcentaje de la nómina.

Para trabajar con un EOR, lo primero es encontrar el que se adapte a tus necesidades y establecer de manera conjunta el tipo de profesionales que necesitas. El EOR examinará los perfiles, entrevistará a los más preparados, te presentará una selección de candidatos y, una vez que hayas elegido a los próximos miembros de tu equipo, hará las ofertas de empleo y firmará los contratos necesarios.

Todo el personal que contrates mediante un EOR dependerá directamente de ti, por lo que serás responsable de la incorporación, asignación y revisión de tareas y de hacer que se sientan parte de tu organización.

3) Como contratistas internacionales

El reclutamiento y selección de personal internacional también pueden realizarse si se trabaja con contratistas independientes. Estos profesionales formados prestan sus servicios como autónomos para un proyecto específico o un periodo determinado.

Además, pueden trabajar solos o en grupo. Aunque parezcan empleados a tiempo completo, operan para su propia empresa, que presta servicios a sus clientes globales.

Como colaboradores independientes, tienen sus horarios, son más flexibles, suelen tener sus herramientas de trabajo y pueden adaptarse a plazos ajustados, por lo que pueden cobrar un poco más que un empleado normal.

Al no formar parte de la nómina, estos trabajadores tienen derechos y obligaciones diferentes, por lo que conviene conocer los riesgos de clasificación errónea de contratistas que conlleva colaborar con estos profesionales para evitar posibles multas.

Los contratistas independientes se pueden emplear desde los sitios web donde ofrecen sus servicios. Sin embargo, cuando se trabaja con un EOR, hay menos complicaciones y el cumplimiento de la ley está garantizado.

Serviap Global ofrece reclutamiento y selección de personal internacional

En Serviap Global ayudamos a las empresas que desean expandirse en el extranjero con una gama de soluciones de contratación internacional y selección de personal en más de 100 países de todo el mundo.

Nuestros servicios incluyen EOR / PEO internacional, contratistas y adquisición de talento global para contrataciones directas.

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También puedes utilizar nuestra calculadora de nóminas gratuita para hacerte una idea de los costes de contratar talento global en distintos países.

Si te interesó este artículo sobre reclutamiento y selección de personal internacional, consulta el resto de nuestra cobertura.

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