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Cuando se abre un puesto en una empresa, la mayoría de los directivos recurren a candidatos externos para cubrirlo. Aunque contratar a personas ajenas a la empresa puede infundir nuevas energías e ideas al negocio, también puede resultar bastante caro. Una alternativa a esta opción es la contratación interna, que cubre los puestos vacantes con candidatos que ya forman parte de su plantilla. Cada enfoque de la contratación tiene sus pros y sus contras. A continuación se exponen algunos aspectos clave a tener en cuenta sobre la contratación interna frente a la externa, para que pueda decidir cuál es la mejor para su organización.
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¿Qué es la contratación externa?
La mayoría de los líderes empresariales comprenden el proceso de contratación externa. Cuando se abre un puesto en la empresa, el departamento de RRHH o los responsables de contratación se encargan de buscar un sustituto fuera de la empresa.
Las descripciones de los puestos se redactan y publican en varios portales de empleo. Las publicaciones en redes sociales se envían a los seguidores. El dinero de la publicidad se gasta en medios impresos y en línea. La contratación externa también puede adoptar la forma de contratación en línea a través de sitios como LinkedIn, en ferias de empleo presenciales o en jornadas de puertas abiertas organizadas por la empresa.
Ventajas de la contratación externa
Una de las principales ventajas de la contratación externa es la infusión de nuevas ideas, aportaciones y competencias en la empresa. Cuando una empresa es capaz de atraer a personas con talento de fuera de la organización, puede beneficiarse enormemente de personas que piensan de forma diferente a los empleados actuales.
La contratación externa añade diversidad a una organización. Brinda la oportunidad de incorporar a personas que han tenido experiencias laborales previas muy diferentes, lo que puede contribuir a ampliar el enfoque de su empresa.
El proceso también le permite elegir entre una gama mucho más amplia de candidatos. Puede que incluso consiga arrancar un candidato de uno de sus competidores, utilizando los conocimientos del sector que haya adquirido allí para ayudar a su empresa.
Contras de la contratación externa
Uno de los principales inconvenientes de la contratación externa es el coste. Definitivamente, la contratación externa conlleva costes, como el coste de publicar ofertas de empleo y el dinero invertido en la incorporación y la formación.
También hay costes ocultos en la contratación externa. Esto puede suponer tiempos de inactividad en la producción, el pago de horas extraordinarias a otros empleados para recuperar el trabajo y posibles interrupciones en los servicios a los clientes.
La contratación externa consume mucho tiempo de sus empleados actuales. Los que participan directamente en la contratación de nuevos empleados se ven apartados de otras responsabilidades. Esto, de nuevo, puede provocar la interrupción de otros servicios importantes.
La contratación de personal ajeno a la organización también puede hacer que baje la moral de los empleados. Cuando se busca cubrir una vacante desde fuera de la organización, se está pasando por alto a posibles candidatos internos. Esto puede convencer a algunos empleados para que busquen un nuevo empleo, ya que una vacante actual estará ahora cerrada para ellos.
¿Qué es la contratación interna?
La contratación interna es exactamente el proceso opuesto. En lugar de cubrir una vacante con una persona ajena a la empresa, recurrirá a sus empleados actuales para cubrirla.
Se trata de una opción muy popular cuando el puesto vacante es de supervisor o directivo y no de principiante. Su departamento de RRHH puede identificar una lista de posibles candidatos internos que encajarían bien en el puesto. Esto podría implicar el traslado de un empleado de un lugar a otro, la promoción de un empleado a ese puesto, el traslado de un empleado a tiempo parcial a un puesto a tiempo completo o incluso pedir referencias externas a los empleados actuales.
Ventajas de la contratación interna
La contratación interna reduce drásticamente el tiempo necesario para cubrir puestos importantes. Dado que estas personas ya son empleados de su empresa y conocen sus procesos actuales, pueden pasar fácilmente al nuevo puesto. Aunque sin duda tendrá que formarles en sus nuevas responsabilidades laborales, no tendrá que dedicar tiempo a buscar, entrevistar, contratar, incorporar y formar a un candidato externo.
La contratación interna también es menos costosa que la externa. Todos los costes relacionados con la redacción de descripciones de puestos de trabajo, la publicación de ofertas de empleo y la utilización del tiempo de los empleados para entrevistas y formación pueden eliminarse por completo.
Otra de las grandes ventajas de la contratación interna es el importante impulso que puede suponer para la moral de los empleados. No sólo la persona que ocupe el puesto se sentirá capacitada y apreciada, sino que otros empleados de su empresa se animarán al sentir que también pueden ascender dentro de su organización.
Contras de la contratación interna
Si contrata internamente, estará limitado a un reducido grupo de talentos. Aunque su empresa podría tener varios candidatos cualificados, sin duda serán muchos menos de los que podría encontrar fuera de ella.
La contratación interna también puede dar lugar a una situación de “clavija cuadrada – agujero redondo”, en la que se está forzando el ajuste con alguien que podría no ser el más adecuado para el puesto que tiene vacante. La contratación interna tampoco infunde nueva energía a la empresa. Podría conducir a un estancamiento de la cultura de la empresa. Si no se aportan nuevas ideas y pensamientos desde el exterior, es más difícil forzar un cambio importante.
Al mismo tiempo, la contratación interna no resuelve completamente el problema. Sólo lo desplaza de una posición a otra. Aunque pueda cubrir rápidamente un puesto de nivel superior, al hacerlo creará una vacante en el puesto que dejará libre el empleado recién ascendido. En otras palabras, resolverá su única vacante con contratación interna, pero es posible que tenga que recurrir a la contratación externa para cubrir el nuevo vacío.
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