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La inclusión laboral busca facilitar la entrada de las personas en el entorno laboral, garantizando su adecuada integración y su bienestar emocional. La inclusión en el lugar de trabajo permite el acceso en igualdad de condiciones a personas con perfiles y aptitudes variados, sin discriminación por sus diferencias físicas, étnicas o de género.
En el caso de las empresas con una plantilla global, garantizar la inclusión en el lugar de trabajo es vital, ya que ayuda a atraer y retener talentos diversos. La inclusión también mejora la reputación, fomenta la innovación de procesos y suma puntos en responsabilidad social corporativa; proporciona una importante ventaja competitiva.
Sin embargo, la inclusión en equipos globales presenta múltiples retos, muchos de ellos derivados de las estructuras organizativas tradicionales. En este contexto, es fundamental abordar estos retos y buscar soluciones.
La importancia de la diversidad: cifras clave
Numerosas investigaciones demuestran lo crucial que es para los trabajadores la inclusión en el lugar de trabajo. Esto es lo que dice la gente:
- La mitad de los trabajadores de oficina dicen que es importante trabajar en un lugar accesible para las personas con discapacidad física(Centro de Investigación Pew).
- Los trabajadores tienden a percibir un impacto positivo a partir de las políticas y recursos asociados a la diversidad, la equidad y la inclusión (Centro de Investigación Pew).
- El 56% de los trabajadores afirma que centrarse en la inclusión en el lugar de trabajo es algo positivo (Centro de Investigación Pew).
- Más de 3 de cada 4 empleados y solicitantes de empleo afirman que una plantilla diversa es esencial a la hora de evaluar las ofertas de trabajo (Gartner).
- El 32% de los empleados y personas en búsqueda de empleo no solicitarían un puesto de trabajo en el que faltara diversidad en la plantilla (Gartner).
- El 40% de los trabajadores de la Generación Z dejaron su trabajo porque su empresa no acogía bien a los empleados LGBTQ+ (EY).
- Un aumento de la representación diversa en los equipos directivos está correlacionado con métricas de impacto holístico, como la ética empresarial, la retención del talento y la eficacia operativa (McKinsey Company).
4 retos para la inclusión en el lugar de trabajo
Veamos los retos más frecuentes para la inclusión en el lugar de trabajo, sus consecuencias y algunas propuestas para superarlos.
1) Barreras raciales
En las organizaciones pueden darse distintos tipos de discriminación por motivos de raza o cultura, que afectan negativamente a la inclusión y retención de los empleados. También pueden impedir que determinados grupos participen en la toma de decisiones. Una investigación publicada por Harvard Business School comenta que los empleados negros en EEUU tienen menos ventajas en el lugar de trabajo, ganan menos y se enfrentan a entornos más pobres.
2) Resistencia al cambio
Cuando una empresa tiene prácticas rígidas y jerarquías fijas del estilo “así hemos trabajado siempre y así seguiremos”, a algunos grupos les resulta difícil acceder al lugar de trabajo o crecer en él. En general, los dirigentes de una organización muy tradicional suelen estar desconectados de la diversidad de sus trabajadores.
3) Desigualdad de género en el mercado laboral
La discriminación de género sigue siendo una realidad para las mujeres. La diferencia salarial entre hombres y mujeres se ha mantenido estable en los últimos 20 años en EEUU y sigue afectando a la población de muchos países importantes. La carga social que supone conciliar las responsabilidades laborales y domésticas son barreras adicionales para su inclusión en el mercado laboral.
4) Jóvenes en empleos informales de baja productividad
Muchos jóvenes carecen de seguridad laboral y social porque trabajan en empleos informales o de baja productividad. Además, esto les genera falta de estabilidad, bajos salarios y pocas oportunidades de desarrollo profesional, lo que acaba afectando a su calidad de vida.
Soluciones: ¿Cómo superar los retos de inclusión en el lugar de trabajo?
Superar los retos de la verdadera inclusión en el lugar de trabajo requiere un enfoque holístico.
1) Aplicación de políticas inclusivas
Las políticas inclusivas garantizan procesos de contratación y promoción equitativos, ya que promueven la igualdad de oportunidades para los candidatos. Además, es necesario crear políticas de conciliación de la vida laboral y personal. Esto va más allá del propio trabajo e incluye tomar medidas en relación con las lagunas de aprendizaje, así como con el acceso a la sanidad y al cuidado de los hijos, por ejemplo.
2) Programas de tutoría y formación
Una herramienta útil para impulsar el desarrollo profesional son los programas de tutoría y formación. Son espacios donde trabajadores de distintos niveles y características aprenden continuamente unos de otros. Estos programas ayudan a generar una comunicación inclusiva y a combatir los prejuicios.
3) Comités de diversidad e inclusión
Tener un comité dedicado específicamente a la inclusión y la diversidad es esencial para hacer un seguimiento de las políticas establecidas y proponer nuevas iniciativas derivadas de los programas de tutoría. El comité debe estar formado por representantes que reflejen la diversidad de la plantilla de la empresa. Este proceso también puede externalizarse a profesionales de la Diversidad, la Equidad y la Inclusión (DEI).
4) Uso de tecnologías para la inclusión
Para aprovechar las nuevas tecnologías, las empresas deben implementar plataformas o programas informáticos para analizar la diversidad de sus trabajadores y hacer un seguimiento de las políticas e iniciativas de inclusión, así como seguir de cerca el promedio salarial y los beneficios. También es esencial utilizar herramientas de apoyo para los empleados con discapacidades o que hablan una lengua diferente.
El papel de las empresas EOR/PEO en la superación de las adversidades
Los empleadores registrados (EOR) internacionales y las compañías de PEO pueden fomentar la inclusión en el lugar de trabajo porque gestionan los recursos humanos con una perspectiva de integración y diversidad. Por ejemplo, garantizan que las empresas cumplan las normas de igualdad o proporcionan plataformas para disminuir los prejuicios en la contratación. Con una gestión racionalizada, es más fácil escapar de los prejuicios inconscientes y garantizar una verdadera igualdad.
Superar los retos de la inclusión en el lugar de trabajo, como las barreras culturales, la resistencia al cambio y la falta de acceso de las mujeres y los jóvenes, requiere la aplicación de políticas y tecnologías accesibles, y el apoyo de servicios globales de contratación para lograr un entorno laboral más equitativo y diverso.
