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El auge del teletrabajo ha revolucionado el funcionamiento de las empresas al ofrecer flexibilidad y acceso a reservas internacionales de talento. Aunque esta tendencia representa muchas ventajas, la gestión de equipos remotos plantea algunos retos que los directivos deben superar para asegurarse de que aprovechan al máximo la contratación global.
La gestión de una plantilla global exige algunos ajustes significativos en comparación con la gestión desde la oficina, en especial cuando se trata de organizar las cargas de trabajo y comunicarse dentro de los equipos. No obstante, una buena adaptación ofrece a las empresas grandes oportunidades de ampliar su presencia internacional y mejorar su rendimiento.
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La clave del éxito del trabajo a distancia es la creación de una cultura profesional de apoyo y validación, en la que se fomenten la confianza y la autosuficiencia entre los compañeros. Así, los retos de la gestión de equipos remotos pueden convertirse en ventajas.
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Retos en la gestión de equipos remotos: 7 consideraciones
La adopción del trabajo a distancia se ha disparado en los últimos años, con la pandemia sobrealimentando una tendencia ya establecida. Sin embargo, la gestión de equipos remotos plantea una serie de retos que hay que superar, siete de los cuales se exponen a continuación.
1) Supervisión de la productividad
Supervisar los niveles de productividad es uno de los retos más comentados en la gestión de equipos remotos. Muchos directivos temen que la gestión del personal distribuido complique la revisión del trabajo de sus empleados. Sin embargo, las ventajas de trabajar desde casa, como la flexibilidad y la rentabilidad, pueden mejorar la productividad en lugar de reducirla.
En estos casos, la adaptación es un paso crucial para mantener altos los niveles de ritmo de trabajo. Los directivos deben centrarse en una cultura orientada a los resultados, estableciendo límites claros pero dejando espacio para la flexibilidad y la autonomía de los miembros del equipo. También es importante predicar con el ejemplo y demostrar una fuerte ética de trabajo, así como ofrecer formación y recursos para ayudar a los compañeros a mejorar sus capacidades.
2) Cuestiones de planificación
Las diferencias horarias pueden provocar conflictos de comunicación y retrasos en las respuestas. Además, los colegas que trabajan en línea pueden tardar un poco más en responder que en las oficinas tradicionales, donde basta con levantarse y ponerse en contacto con alguien que está trabajando en su mesa. Aprender a sacar el máximo partido del trabajo asíncrono te ayudará a afrontar los retos en la gestión de equipos remotos.
Es aconsejable tener un horario de trabajo flexible para adaptarse a las distintas zonas horarias. Para resolver los conflictos de programación relacionados con reuniones y plazos, puedes utilizar calendarios compartidos y herramientas de administración para ayudar a los miembros del equipo. Además, esto puede convertirse fácilmente en una ventaja cuando se fomenta el aprecio por las diversas zonas horarias, lo que significa que tu equipo podrá cubrir horas inusuales y facilitar las entregas.
3) Comunicación eficaz
La comunicación eficaz puede ser uno de los principales retos en la gestión de equipos remotos cuando los miembros están repartidos en lugares distintos.
No sólo puedes enfrentarte a distintas zonas horarias, sino también a diversos idiomas. Esto puede dar lugar a malentendidos en el día a día, lo que lleva a una ruptura de la colaboración y la productividad.
Intenta emplear diversas herramientas de comunicación, como videoconferencias, mensajería instantánea y correo electrónico. Anima a los miembros del equipo a utilizar los canales más adecuados para cada caso. Y establece expectativas claras sobre los tiempos de respuesta y los idiomas que se utilizarán, adoptando plataformas de traducción si es necesario. En general, crea canales directos de comunicación abierta en los que todos se sientan escuchados y valorados, así la gestión de equipos remotos será más sencilla.
4) Diferencias culturales
Colaborar con personas de distintas culturas significa que puedes enfrentarte a varios estilos de trabajo o incluso expectativas culturales. Esto puede ser un problema si no estás abierto a aceptar la diversidad como un beneficio para tu organización. Recuerda que una gran ventaja de una plantilla culturalmente diversa son los diferentes puntos de vista, redes y enfoques que pueden fusionarse dentro del equipo.
Personas con distintas trayectorias te pueden ayudar a resolver problemas de maneras innovadoras. Además, la gestión de la diversidad suele estar vinculada a la disminución de los índices de rotación de personal, según un informe publicado en el Journal of Business Economics and Management. Para cultivar una plantilla diversa y mejorar la gestión de equipos remotos, es esencial llevar a cabo investigaciones y desarrollar programas específicos para apoyar el talento diverso en la empresa.
5) Compromiso del personal
Impulsar el compromiso del personal es fundamental para mantener la satisfacción laboral y la cohesión general del equipo. Para los colaboradores remotos, los compañeros pueden sentirse dispersos, ya que les resulta más difícil identificar su propósito en los procesos de la empresa. Incluso las personas tienen dificultades para reconocer su crecimiento profesional cuando trabajan a distancia, lo que puede provocar que se sientan frustrados.
Así que, como ocurre con muchos otros retos de la gestión de equipos remotos, la comunicación directa es vital para involucrar a los compañeros y acercarlos a sus intenciones. Los directivos pueden mejorar esta situación con controles periódicos y prácticas de retroalimentación y reconocimiento. Otra medida valiosa es ofrecer oportunidades de desarrollo profesional, como apoyo, tutoría y networking digital.
6) Conciliación entre la vida laboral y familiar
Un tema importante de los retos que plantea la gestión de equipos remotos es la salud física y mental en el lugar de trabajo. Cuando las personas trabajan desde casa o están aisladas de su equipo, pueden sentirse solas, ansiosas y agotadas. Por eso hay que prestar mucha atención a la relación entre trabajo a distancia y salud mental.
Los gestores de plantillas distribuidas pueden apoyar las actividades de creación de equipos para reducir la distancia entre compañeros, así como animarlos a tomarse descansos y mantener límites saludables en relación con sus exigencias y horas de trabajo. El fomento del bienestar emocional y de establecer límites claros entre la vida laboral y personal es necesario para un equipo a distancia productivo y centrado.
7) Contratación internacional
Algunas empresas aún no aprovechan las oportunidades del trabajo remoto por creer que contratar a miembros de equipos extranjeros será un proceso complicado y con pocas ventajas. En cualquier caso, la contratación en mercados emergentes es una oportunidad única para aprovechar la reserva mundial de talento. De esta manera pueden acceder a profesionales altamente capacitados a precios muy competitivos.
Aunque la contratación internacional puede implicar una serie de normativas diferentes, hay maneras de agilizar el proceso. Cualquier empresa puede entrar en los mercados internacionales mediante una entidad jurídica propia para reclutar empleados directamente, pero también puede subcontratar este servicio a empleadores registrados, o colaborar con contratistas independientes que ofrecen trabajo autónomo mediante contratos más sencillos y breves. Cualquier opción será de ayuda para mejorar la gestión de equipos remotos.
Un empleador registrado ayuda en la gestión de equipos remotos
Una gran opción para superar los retos en la gestión de equipos remotos es colaborar con un empleador registrado. Un EOR es un proveedor de servicios externo que puede ayudarte desde la selección y contratación hasta la gestión de nóminas, el cumplimiento de la legislación y la gestión de RR. HH.
El EOR puede asumir una amplia gama de funciones en nombre de tu empresa, con la capacidad añadida de organizar espacios de trabajo físicos si el puesto de un colaborador no es propicio para el trabajo a distancia. Sus servicios abarcan la adquisición de talentos, la incorporación y la garantía del cumplimiento de la normativa local por parte de los profesionales que responden directamente ante tu organización.
Muchas veces, la contratación de trabajadores internacionales es más rentable que la contratación local. Aun así, tendrás que lidiar con muchas diferencias en las leyes y permisos laborales, lo que puede llevar mucho tiempo a las empresas con poca o ninguna experiencia en estos ámbitos. Con entidades jurídicas establecidas en el extranjero, un EOR puede aportar soluciones ágiles a tu estrategia global de adquisición de talento.
Un EOR es ideal para los equipos remotos, ya que puede adaptarse con rapidez a los cambios en las necesidades de mano de obra. Tanto si necesitas cubrir puestos a corto como a largo plazo, el EOR te ayuda a ampliar o reducir tu equipo según sea necesario. Proporciona apoyo en RR. HH., incluida la gestión del rendimiento, para garantizar que los miembros de los equipos remotos se comprometan eficazmente con la organización.
Serviap Global ayuda a las empresas a crear equipos internacionales
Serviap Global asiste a las empresas en la contratación internacional, ayudándolas a reclutar y gestionar profesionales remotos sin necesidad de crear entidades locales ni preocuparse por normativas desconocidas donde quiera que se encuentren los miembros de sus equipos.
Nuestra cartera incluye servicios de EOR / PEO internacional, colaboración con contratistas y adquisición global de talento para su contratación directa. Operamos en más de 100 países de todo el mundo.
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