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O aumento do trabalho remoto revolucionou a forma como as empresas funcionam, oferecendo flexibilidade e acesso a grupos de talentos internacionais. Embora esta tendência ofereça muitas vantagens, existem ainda alguns desafios na gestão de equipes remotas que os líderes têm de ultrapassar para se certificarem de que estão a tirar o melhor partido da contratação global.
Gerir uma equipe global exige alguns ajustes significativos em comparação com a gestão baseada no escritório, especialmente no que diz respeito à organização de cargas de trabalho e à comunicação entre equipes. Mas uma adaptação bem sucedida oferece às empresas grandes oportunidades de expandir a sua presença internacional e melhorar os seus resultados.
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A chave para o sucesso da transição para o trabalho online é a criação de uma cultura profissional de apoio e validação, na qual a confiança e a autossuficiência sejam promovidas entre os colegas. Se for bem sucedido neste aspecto, os desafios da gestão de equipes remotas podem rapidamente transformar-se em vantagens.
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Desafios da gestão de equipes remotas: 7 considerações
A adoção do trabalho online explodiu nos últimos anos, com a pandemia global a potenciar uma tendência já estabelecida. No entanto, a gestão de equipes remotas apresenta uma série de desafios que têm de ser ultrapassados, sete dos quais são descritos a seguir.
1) Gestão da produtividade
Lidar com os níveis de produtividade é um dos desafios mais falados na gestão de equipes remotas. Muitos líderes receiam que uma gestão de equipes remotas torne complicado o controle do trabalho dos seus empregados. No entanto, as vantagens de trabalhar a partir de casa, como a flexibilidade e a relação custo-eficácia, podem aumentar a produtividade em vez de a diminuir.
Nestes casos, a adaptação é um passo crucial para manter elevados os níveis de ritmo de trabalho. Os gestores devem concentrar-se numa cultura orientada para os resultados, estabelecendo limites claros, mas deixando espaço para a flexibilidade e a autonomia dos membros da equipe. Além disso, é importante dar o exemplo e demonstrar uma forte ética de trabalho, bem como oferecer formação e recursos para ajudar os colegas a melhorar as suas competências.
2) Questões de programação
As diferenças de fuso horário podem originar conflitos de horários e atrasos nas respostas. Além disso, os colegas em linha podem demorar um pouco mais a responder do que nos escritórios tradicionais, onde basta levantar-se e contatar alguém que esteja a trabalhar na sua secretária. Aprender a tirar o máximo partido do trabalho assíncrono ajuda a lidar com os desafios da gestão de equipes remotas.
É aconselhável ter um horário de trabalho flexível para se adaptar aos diferentes fusos horários. Para resolver conflitos de agendamento relacionados com reuniões e prazos, pode utilizar calendários partilhados e ferramentas de agendamento para ajudar os membros da equipe. Além disso, isto pode facilmente tornar-se uma vantagem quando se promove a apreciação de diversos fusos horários, o que significa que a sua equipe será capaz de cobrir horas invulgares e facilitar as entregas.
3) Comunicação eficaz
A comunicação eficaz pode ser um dos maiores desafios da gestão de equipes remotas quando os membros estão espalhados por diferentes locais.
Não só se pode deparar com vários fusos horários, como também com várias línguas. Esta situação pode dar motivo a mal-entendidos na vida profissional cotidiana, conduzindo a uma quebra na colaboração e na produtividade.
Tente utilizar uma variedade de ferramentas de comunicação, como a videoconferência, as mensagens instantâneas e o correio eletrônico. Incentivar os membros da equipe a utilizarem os canais mais adequados para cada caso. Definir expectativas claras quanto aos tempos de resposta e às línguas a utilizar, adoptando plataformas de tradução, se necessário. Em geral, crie canais diretos para uma comunicação aberta em que todos se sintam ouvidos e valorizados.
4) Diferenças culturais
Trabalhar com membros da equipe de várias culturas significa que pode ter de lidar com diferentes estilos de trabalho ou mesmo expectativas culturais. Isto pode ser um problema se não estiver aberto a aceitar a diversidade como um benefício a trazer para a sua organização. Lembre-se que uma grande vantagem de uma força de trabalho culturalmente diversificada são os diferentes pontos de vista, redes e abordagens que podem ser combinados na sua equipe.
Pessoas com formações distintas podem ajudá-lo a resolver problemas de formas novas e inovadoras. Além disso, a gestão da diversidade está geralmente associada à diminuição das taxas de rotação, de acordo com um relatório publicado no Journal of Business Economics and Management. Para cultivar uma força de trabalho diversificada, é essencial realizar pesquisas e desenvolver programas direcionados para apoiar talentos diversificados na empresa.
5) Gestão de empenho
Assegurar a gestão do compromisso é fundamental para manter a satisfação no trabalho e a coesão da equipe em geral. Para a gestão de equipes remotas, os colegas podem começar a sentir-se dispersos, uma vez que pode ser mais difícil identificar o seu objetivo nos processos da empresa. Por vezes, as pessoas podem até ter dificuldade em reconhecer o seu crescimento profissional quando trabalham à distância, o que pode deixar os membros da equipe frustrados.
Assim, tal como acontece com muitos outros desafios da gestão de equipes remotas, a comunicação direta é vital para cativar os colegas e aproximá-los das suas intenções. Os gestores podem melhorar este aspecto através de controles regulares e de práticas de feedback e apreciação. Outra ação importante consiste em oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional, incluindo apoio, tutoria e networking digital.
6) Equilíbrio entre vida profissional e familiar
Um dos temas quentes dos desafios da gestão de equipes remotas envolve a saúde física e mental no local de trabalho. Quando as pessoas trabalham a partir de casa ou estão isoladas da sua equipe, podem sentir-se sozinhas, ansiosas e esgotadas. É por isso que a relação entre trabalho a distância e saúde mental é algo a que se deve prestar muita atenção.
Os gestores de trabalhadores distribuídos podem apoiar atividades de formação de equipes para reduzir a distância entre colegas, bem como incentivar a equipe a fazer pausas e a manter limites saudáveis em relação às suas exigências e horas de trabalho. A promoção do bem-estar emocional e de fronteiras claras entre a vida profissional e pessoal é necessária para uma equipe remota produtiva e concentrada.
7) Contratação a nível internacional
Algumas empresas ainda se esquivam às oportunidades de trabalho remoto internacional devido à crença de que a contratação de membros de equipes estrangeiras será um processo complicado e com poucas vantagens. Seja como for, a contratação internacional é uma oportunidade única para explorar uma reserva global de talentos. Se, por exemplo, estiver a empregar trabalhadores de mercados emergentes, pode ter acesso a profissionais altamente qualificados a preços muito competitivos.
Embora o recrutamento internacional possa envolver uma série de regulamentos diferentes, existem formas de simplificar o processo. Qualquer empresa pode entrar nos mercados internacionais criando uma entidade legal num país estrangeiro e contratando empregados diretamente, mas também pode subcontratar este serviço a empregadores de registro ou colaborar com contratantes independentes que oferecem trabalho freelance através de contratos mais simples e mais curtos.
Um empregador de registro pode ajudá-lo a gerir equipes remotas
Uma excelente opção para ultrapassar os desafios da gestão de equipes remotas é colaborar com um empregador de registo. Um EOR é um prestador de serviços externo que pode ajudá-lo em todas as fases de seleção e contratação, até à gestão dos salários, garantindo a conformidade legal e a gestão dos RH.
O EOR pode assumir uma vasta gama de funções em nome da sua empresa, com a capacidade adicional de organizar espaços de trabalho físicos se a posição de um colaborador não for propícia ao trabalho remoto. Os seus serviços abrangem a aquisição de talentos, a integração e a garantia da conformidade regulamentar local para os profissionais que respondem diretamente à sua organização.
Muitas vezes, a contratação de trabalhadores internacionais é mais econômica do que as contratações locais. No entanto, terá de lidar com muitas diferenças nas leis e autorizações de trabalho, o que pode ser muito moroso para as empresas com pouca ou nenhuma experiência nestas áreas. Com entidades jurídicas estabelecidas no estrangeiro, um EOR pode criar soluções ágeis para a sua estratégia global de aquisição de talentos.
As EOR são ótimas para as equipes remotas, uma vez que se podem adaptar rapidamente à evolução das necessidades da mão de obra. Quer necessite de preencher posições de curto ou longo prazo, os EOR podem ajudar a aumentar ou diminuir a sua equipe conforme necessário. Podem prestar apoio aos RH, incluindo a gestão do desempenho, para garantir que os membros da equipe remota estão efetivamente envolvidos na organização.
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