Table of Contents
Área do cliente: Montagem de eletrônicos de consumo.
Número de funcionários: Uma empresa recém-criada com meses de registros de processamento de folha de pagamento.
Sede do cliente: China.
O caso: Assistência de RH para um cliente do setor de montagem de eletrônicos
Essa empresa chinesa é subordinada a outra empresa multinacional que já é cliente da Serviap Global. A empresa chinesa precisava de assistência para recrutamento e outras soluções de RH para estabelecer rapidamente uma unidade de produção em Queretaro, no México.
Os serviços necessários incluem:
- Recrutamento urgente para trabalhadores braçais
- Proposta e compra de dispositivos de atendimento e cartões magnéticos
- Filtragem e sugestão de provedores de financiamento
- Criação de um Manual de Emprego e outras políticas de acordo com as leis locais
- Serviços de processamento de folha de pagamento
Dificuldades
Os principais obstáculos incluíam prazos de entrega curtos, possíveis mudanças inesperadas de última hora, a necessidade de flexibilidade e técnicas robustas de otimização de processos.
Entre os desafios, estavam:
- Necessidade urgente de contratar trabalhadores braçais para garantir o início da linha de produção
- Tempo limitado para criar o Manual de Emprego de acordo com a política trabalhista do México
- Recursos reduzidos de dispositivos locais e provedores de financiamento.
- O provedor anterior não oferece suporte a dados históricos da folha de pagamento.
Soluções
A melhor opção para esse cliente de montagem de eletrônicos foi oferecer um serviço de RH único, com soluções diversificadas e rápidas.
- Terceirização do processo de recrutamento (RPO)
- Terceirização de processos de negócios de RH (BPO) – Pesquisa salarial / Manual de emprego / Compra de dispositivo de presença;
- Terceirização do processo de folha de pagamento (PPO)
Fatores importantes para o sucesso
Aqui estão alguns dos principais fatores que tornaram essa colaboração bem-sucedida:
- Comunicação: Nossa equipe sempre manteve uma comunicação rápida e transparente com o cliente, fornecendo prazos realistas. Além disso, o cliente foi prontamente informado caso algum prazo precisasse ser ajustado, garantindo que todas as metas e prazos fossem cumpridos.
- Transparência do processo: O cliente sempre foi informado sobre a complexidade, o tempo de execução, o pessoal envolvido e os custos dos serviços necessários, o que facilitou expectativas realistas e satisfatórias. Essa abordagem transparente ajudou a criar confiança durante esse período complexo.
- Negociação de preços: Aproveitando a parceria bem-sucedida com nosso cliente anterior, nossa equipe conseguiu negociar preços e investimentos justos diretamente com o CEO da empresa, resultando em um acordo mutuamente benéfico.
- Conformidade legal: A Serviap, uma empresa global com sede no México, forneceu informações valiosas sobre as leis, as vantagens e as especificidades do mercado mexicano, o que contribuiu muito para garantir a conformidade legal e rápida na colaboração entre a China e o México.
