Blanya Correal, especialista em recursos humanos, compartilha sua perspectiva sobre a atratividade do México para o nearshoring e os desafios que o país precisa superar nessa área.

Blanya Correal é diretora e consultora especializada em estratégias trabalhistas e recursos humanos, com uma carreira de destaque em empresas multinacionais.

Atualmente, ela ocupa o cargo de Diretora Sênior de Estratégia Trabalhista na De la Vega & Martínez Rojas, uma empresa mexicana especializada em direito trabalhista, onde lidera iniciativas estratégicas para otimizar a gestão de talentos e as relações trabalhistas.

Desde 2021, ela é Sócia Associada Sênior da TAMIM HR Consulting, oferecendo sua experiência em soluções de recursos humanos para várias organizações, e colabora como colunista do El Economista, fornecendo análises e perspectivas sobre tendências e desafios no campo de trabalho e recursos humanos.

Foi isso que discutimos:

1) Conte-nos um pouco sobre o que atraiu você para uma carreira em recursos humanos e sua jornada no setor

Comecei como engenheiro industrial e cheguei ao RH como parte de um programa de treinamento. Quando me deparei com questões de desenvolvimento, com a possibilidade de melhorar as coisas para que as pessoas trabalhassem mais felizes, decidi seguir minha carreira em RH. Estou convencido de que a vocação encontra você.

Passei quase 20 anos trabalhando na Coca Cola FEMSA, onde tive a oportunidade de liderar vários processos em muitos países e aprender sobre a diversidade de culturas. Depois, passei alguns anos na Danone como parte da equipe de RH na região norte da América Latina.

Posteriormente, assumi a responsabilidade pela liderança de RH da operação da Nissan no México, onde, junto com a equipe de gerenciamento, enfrentamos o desafio de iniciar uma transformação cultural. Nós nos divertimos muito fazendo as coisas de forma diferente, em um setor que tem um grande impacto no crescimento econômico do país.

A Nissan também me permitiu inovar em questões trabalhistas. Enfrentamos vários desafios em questões sindicais e lá, junto com Oscar de la Vega, desenvolvemos soluções muito inovadoras.

2) Qual foi o melhor ou mais valioso conselho que você recebeu durante sua carreira?

Entender “para que” fazemos as coisas, buscando realmente o propósito transcendental. Acordo todos os dias pensando em como podemos impactar positivamente a vida das pessoas nas empresas de forma prática.

Desenvolvemos ferramentas muito simples que ajudam nossos clientes a se prepararem para a reforma trabalhista. Estamos realmente interessados em criar uma plataforma que permita que os trabalhadores tenham uma melhor qualidade de vida e melhores condições.

3) Como colunista do El Economista, qual foi o assunto mais relevante que você abordou recentemente em sua coluna e por quê?

No momento, estou explorando o tema do conflito. É natural que, como seres humanos, queiramos evitá-lo; no entanto, o conflito tem características muito interessantes e, administrado de forma saudável, pode se tornar uma ferramenta de aprimoramento.

Isso é especialmente relevante no contexto atual do México, onde, após a reforma trabalhista, estamos enfrentando anos mais agitados, com mais reivindicações coletivas e negociações desafiadoras. A preparação e a educação de ambos os lados serão fundamentais para que o país saia fortalecido.

4) O que você considera ser a principal atração do México para as empresas que desejam implementar o nearshoring?

A localização geográfica é um grande atrativo, mas não é o único fator. Para muitos produtos, o México está classificado entre os cinco maiores mercados, o que impulsionou um grande desenvolvimento industrial, comercial e de infraestrutura no país. Isso também oferece às empresas uma plataforma para o desenvolvimento acelerado dos negócios.

Bandeira do México ilustrando a opinião de Blanya Correal sobre as principais atrações do México para empresas que desejam implementar o nearshoring

Além disso, o México tem trabalhadores altamente qualificados e uma atitude positiva. Entretanto, com o advento do nearshoring, a demanda por mão de obra aumentará. Isso pode criar uma “tempestade perfeita” devido ao baixo treinamento especializado dos jovens e à mudança nas expectativas dos profissionais em relação ao que eles querem das empresas.

De acordo com o Manpower Global Talent Study 2024, no México, a escassez de perfis adequados afeta 68% das empresas, mas em setores como tecnologia da informação (79%), serviços (72%) ou logística (69%), a dificuldade de encontrar talentos com as habilidades certas excede essa média.

Outra vantagem do México em termos de investimento estrangeiro direto, especialmente para empresas que precisam importar matérias-primas ou componentes para montagem, é a estabilidade da taxa de câmbio nos últimos anos. Isso reduz a incerteza para os investidores, permite melhor controle dos custos operacionais e gera maior consistência no fornecimento, pois as empresas podem oferecer preços mais atraentes e constantes para os clientes.

5) Quais são as principais vantagens competitivas do México em termos de custos de mão de obra para negócios internacionais?

De acordo com a Organização Internacional do Trabalho em seu relatório de 2023, o salário médio por hora no México é de US$ 2,7, enquanto na China chega a US$ 3,3, ou seja, no nível dos custos do salário-base, o México tem uma vantagem significativa.

Por outro lado, embora o México ofereça melhores benefícios para os trabalhadores, em geral a combinação de salários, um custo de vida competitivo e uma taxa de câmbio estável oferecem vantagens para o investimento.

Além disso, o México tem um bônus demográfico muito positivo, com uma grande porcentagem de população jovem e disposta a trabalhar, o que representa para os novos setores a possibilidade de acessar um pool de talentos altamente produtivo, especialmente em setores como manufatura e serviços.

Além disso, a proximidade com os Estados Unidos gerou um fluxo de migração que facilita o acesso a perfis com proficiência em inglês no México.

6) Quais setores da economia mexicana você acha que se beneficiarão mais com o aumento do nearshoring?

O aumento da atividade industrial e comercial no México tem o potencial de beneficiar vários setores econômicos; o primeiro e possivelmente o de maior impacto é o setor de manufatura, que há anos se beneficia da chegada de investimentos estrangeiros diretos, pois se tornou uma importante fonte de emprego em setores como o automotivo, de autopeças, de dispositivos médicos, aeroespacial e de manufatura avançada.

Nessa mesma linha, e dado o aumento da atividade industrial, esperamos um aumento na demanda por serviços de logística, tanto no mercado interno quanto nos mercados internacionais, o que terá um impacto positivo sobre as empresas de transporte, armazenagem e serviços relacionados.

O setor de tecnologia também foi impactado positivamente pelo crescimento do setor de desenvolvimento de software, suporte técnico, gerenciamento de dados e outros serviços de TI, que tiveram uma recuperação graças ao nível de qualificação dos talentos mexicanos.

Por fim, o setor de serviços é outro dos beneficiários desse crescimento. Vemos todos os dias um aumento significativo no número de call centers operando no país, com vários idiomas e com atendimento em vários horários para atender às necessidades globais das empresas que investiram nesse desenvolvimento.

7) Quais são as principais áreas de investimento que o México deve priorizar para capitalizar ainda mais o nearshoring?

Primeiro, o desenvolvimento e a melhoria da infraestrutura abrangente do país. Nesse sentido, é fundamental impulsionar o crescimento dos sistemas de transporte; esse crescimento enfrenta desafios quanto à segurança e à integridade de pessoas e produtos. Da mesma forma, devemos trabalhar na modernização de portos, aeroportos e ferrovias.

Além disso, precisamos preparar o país para acelerar a inovação, para o que é necessário investir em pesquisa e desenvolvimento (P&D) e promover a adoção de tecnologias de ponta, como a inteligência artificial.

Em segundo lugar, é necessário continuar investindo na formação de mão de obra, buscando a evolução dos perfis e, principalmente, especializando os trabalhadores nas habilidades, conhecimentos e tecnologias necessárias para o desempenho eficaz nos setores em crescimento.

Um grande desafio é a participação das mulheres em cargos técnicos. O México tem uma população equilibrada em idade ativa, mas a porcentagem de mulheres que ingressam no setor industrial é muito baixa (até mesmo a porcentagem de mulheres que são motivadas pelo treinamento em engenharia, tecnologia ou áreas científicas é baixa). Isso se soma ao fato de que a responsabilidade pelos cuidados com a família ainda recai sobre as mulheres.

Para combater essa lacuna, o México precisa investir em programas de educação técnica, parcerias entre empresas e universidades e programas de treinamento vocacional.

8) Que medidas essenciais você acha que o governo mexicano deveria tomar para incentivar e facilitar o nearshoring no país?

1. Fortalecer os programas de educação e treinamento para garantir o desenvolvimento das habilidades e dos conhecimentos necessários para o crescimento da tecnologia, da fabricação e dos serviços.

2. Gerar uma plataforma fiscal e de custos mais atraente para as empresas que estão investindo no país, além de desenvolver novos esquemas de financiamento e implementar serviços de apoio à localização, incluindo imigração, recrutamento e apoio imobiliário.

3. Investir pesadamente na expansão da infraestrutura de transporte, telecomunicações e tecnologia industrial e promover o projeto de parques industriais inteligentes que integrem tecnologias limpas, energia renovável e práticas de produção ecologicamente corretas.

4. Otimizar a saúde ocupacional e os esquemas de gerenciamento de riscos para melhorar o desempenho dos funcionários e reduzir o absenteísmo.

5. Melhorar a segurança das empresas, dos trabalhadores e dos produtos ou matérias-primas que circulam pela república.

6. Considerar uma distribuição equitativa dos investimentos e benefícios em todo o país, buscando um desenvolvimento econômico e social equilibrado e promovendo a inclusão econômica e social das comunidades.

9) No contexto das atuais tensões geopolíticas, como a que existe entre os Estados Unidos e a China, como você vê o futuro do nearshoring no México?

O México é um parceiro comercial cada vez mais importante para os Estados Unidos. Atualmente, as empresas estão procurando diversificar suas cadeias de suprimentos e reduzir sua dependência da China, o que gerou novas oportunidades para nosso país e espera-se que continue o crescimento do investimento estrangeiro industrial.

Também é importante considerar que o México tem acordos comerciais com o restante da América do Norte, o que facilita o desenvolvimento da atividade de exportação em níveis que seriam difíceis de serem alcançados por outros países, devido ao seu tamanho e localização.

A questão política seria o único fator que poderia afetar essa expansão dos negócios, portanto, as definições que os próximos governos fizerem serão fundamentais, principalmente em questões econômicas, de regulamentação trabalhista e de segurança.

10) Que papel a demografia desempenha na atração de investimentos em nearshoring no México?

A demografia é um fator fundamental nas decisões de investimento das empresas, pois influencia diretamente a disponibilidade de talentos. O México tem uma população jovem, com uma média de idade entre 29 e 30 anos.

Além disso, a maneira como a população está distribuída pela geografia mexicana representa uma vantagem do país, pois oferece vários ambientes, climas, economias ou locais para desenvolver negócios, o que facilita encontrar o local certo e a força de trabalho.

Da mesma forma, o tamanho da população e o poder aquisitivo do México representam, por si só, um mercado atraente para as empresas que se instalam no país.

11) Que impacto o crescimento do nearshoring teve sobre o emprego e o desenvolvimento econômico no México?

Historicamente, temos visto que o investimento estrangeiro tem sido um motor de crescimento no México, prova disso é o desenvolvimento do setor automotivo e de toda a cadeia de suprimentos que apoia a operação das montadoras no país (o que é visto na presença de plantas de produção de quase todas as marcas reconhecidas).

Isso gerou um crescimento considerável na oferta de empregos, o que tem um impacto positivo na economia. De acordo com dados do INEGI, entre 2010 e 2019, estima-se que o setor de manufatura no México gerou mais de 1,5 milhão de empregos adicionais, impulsionados em grande parte pelo nearshoring e pelo investimento estrangeiro direto nesse setor.

Esse crescimento também contribuiu para a diversificação da economia mexicana, de modo que o PIB tem diversos setores além da tradicional dependência do setor de petróleo, oferecendo maior estabilidade econômica e gerando um círculo virtuoso de maior atração de investimento estrangeiro direto.

Blanya Correal falou com Allison Silva.

A Serviap Global oferece suporte a empresas com soluções de contratação internacional em mais de 130 países em todo o mundo, incluindo serviços de empregador de registro (EOR) no México. Você pode descobrir mais.

A colaboração de negócios globais com empresas e empregadores latino-americanos foi enormemente impulsionada devido à digitalização e ao crescimento dos contratos internacionais.

Nos últimos anos, o desenvolvimento do hábito de contratação internacional na América Latina não tem precedentes, registrando uma taxa de crescimento de 286% em 2022 e mais 35% até 2023, de acordo com o La República.

Isso se baseia em vários fatores socioeconômicos que permitiram que a região consolidasse sua posição como um destino de grande interesse para empresas internacionais.

Os 5 fatores que impulsionam a contratação internacional na América Latina

O boom da contratação internacional na América Latina não aconteceu da noite para o dia. A região mostra um crescimento constante ao longo de vários anos e vários fatores ajudaram a consolidar seu lugar como uma das principais fontes de talentos globais do mundo.

1) Acordos de livre comércio

Os acordos de livre comércio ajudaram a reduzir as barreiras tarifárias entre os países e a estabelecer padrões internacionais para a colaboração comercial. Esse processo não se limitou ao comércio de mercadorias, mas expandiu as alianças estratégicas para o intercâmbio de serviços e tecnologias. Também envolveu a mobilização de talentos da mão de obra latino-americana no exterior.

2) Taxa de custo competitiva

As empresas terceirizam parte de suas operações para países geograficamente próximos a preços competitivos, um fenômeno conhecido como nearshoring ou terceirização nearshore. Elas também contratam pessoal remoto, tirando proveito da terceirização processada cada vez mais difundida.

3) Força de trabalho diversificada

Ter uma força de trabalho diversificada e distribuída tornou-se um ativo em si, graças às contribuições feitas por funcionários de diferentes locais. Na América Latina, os trabalhadores oferecem habilidades e experiência prática em diferentes áreas, bem como uma perspectiva local, o que é interessante para empresas em expansão.

4) Comunicação simplificada

Os países da América Latina estão localizados em fusos horários semelhantes aos dos principais mercados internacionais, os Estados Unidos e o Canadá, o que já facilita a comunicação por si só. Além disso, essa região tem apresentado um crescimento substancial nos índices de proficiência em inglês desde a pandemia.

5) Empresas de EOR

A consolidação de empresas especializadas em terceirização e serviços de registro de empregador facilita o contato entre a força de trabalho latino-americana e as empresas estrangeiras. Elas também são essenciais para gerenciar os processos de folha de pagamento e recursos humanos, pois conhecem detalhadamente as regulamentações locais correspondentes.

Casos de sucesso de contratação internacional na América Latina

A microsoft é uma empresa que pratica contratação internacional na América Latina.
A Microsoft tem escritórios na América Latina
  • Amazon: tem operações no Brasil, México, Colômbia, Chile e Argentina. Nesses países, ela tem centros de atendimento ao cliente, centros de distribuição e pessoal que trabalha com a infraestrutura de serviços em nuvem.
  • Microsoft: tem uma ampla presença na América Latina, com escritórios em países como Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Honduras, México e República Dominicana. Serviços em nuvem, soluções de software e suporte técnico são oferecidos na região.
  • Cisco: Está presente em países como Colômbia, Argentina, Costa Rica, Chile, Peru, Brasil e México. Nesses países, desenvolve soluções em segurança cibernética, Internet das Coisas e soluções de conectividade, entre outras.

A ascensão da América Latina como destino de contratação

Venecia Carrasco, CEO e cofundadora da Baja Nearshore, ressalta que as novas possibilidades em contratos individuais atraíram fundadores de startups para contratar na América Latina. Hoje, as empresas podem contratar indivíduos como parte de sua equipe sem se comprometer com uma equipe completa ou com um departamento latino-americano.

Nesse cenário, os profissionais de tecnologia e software são populares no sourcing internacional, mas qualquer setor pode se beneficiar da contratação internacional na América Latina. O pool de talentos é diversificado e altamente qualificado, o que o torna uma opção atraente.

E, embora os setores de tecnologia e software sejam bem conhecidos, há oportunidades significativas em áreas como marketing digital, suporte ao cliente e finanças. Muitos profissionais dessas áreas possuem fortes habilidades bilíngues e um profundo conhecimento do mercado dos EUA, o que os torna ativos valiosos para empresas internacionais.

Venecia Carrasco discutiu esse assunto em uma entrevista com a Serviap, a respeito das tendências de sourcing internacional e da popularidade da América Latina como fonte de talentos. Você pode ler a entrevista aqui.

Perspectivas de contratação internacional na América Latina

O sourcing internacional na América Latina tem sido impulsionado por novas dinâmicas no recrutamento de talentos, bem como pela busca de uma força de trabalho diversificada. A redução dos riscos econômicos e o posicionamento das agências de recrutamento internacionais também estão impulsionando esse setor.

Isso representou acesso a talentos a custos competitivos e contribuiu para o desenvolvimento econômico e a melhoria da infraestrutura. De acordo com a perspectiva atual, essa tendência continuará a crescer, dependendo muito do nearshoring e das inovações tecnológicas que estão surgindo globalmente.

Entre em contato conosco para obter assistência com o sourcing internacional na América Latina.

É com orgulho que anunciamos que a Serviap Global foi nomeada a Organização Profissional de Empregadores (PEO) do Ano na categoria Benefícios e RH no 2024 Prêmio Remote Tech Breakthrough.

O Prêmio Remote Tech Breakthrough homenageia empresas internacionais que revolucionam o cenário do trabalho remoto por meio de tecnologia inovadora e serviço excepcional.

Prêmio Remote Tech Breakthrough: Categoria Benefícios e RH

Logotipo do Prêmio Remote Tech Breakthrough Awards

Essa categoria reconhece especificamente as organizações que demonstram realizações excepcionais em soluções e serviços de RH que aprimoram a experiência do funcionário e simplificam as operações comerciais.

O compromisso da Serviap com a excelência continua

O prêmio Organização Profissional de Empregadores (PEO) do Ano destaca o compromisso da Serviap Global com a excelência em soluções de RH, folha de pagamento, experiência do funcionário e serviços internacionais de PEO.

Indicação adicional no 2024 Global Payroll Awards

A Serviap Global foi selecionada para o 2024 Global Payroll Awards na categoria Empregador de Registro do Ano, patrocinada pela Ebury.

O Global Payroll Awards é apresentado pela Global Payroll Association, que apoia e homenageia profissionais de folha de pagamento em todo o mundo.

Área do cliente: Montagem de eletrônicos de consumo.
Número de funcionários: Uma empresa recém-criada com meses de registros de processamento de folha de pagamento.
Sede do cliente: China.

O caso: Assistência de RH para um cliente do setor de montagem de eletrônicos

Essa empresa chinesa é subordinada a outra empresa multinacional que já é cliente da Serviap Global. A empresa chinesa precisava de assistência para recrutamento e outras soluções de RH para estabelecer rapidamente uma unidade de produção em Queretaro, no México.

Os serviços necessários incluem:

  • Recrutamento urgente para trabalhadores braçais
  • Proposta e compra de dispositivos de atendimento e cartões magnéticos
  • Filtragem e sugestão de provedores de financiamento
  • Criação de um Manual de Emprego e outras políticas de acordo com as leis locais
  • Serviços de processamento de folha de pagamento

Dificuldades

Os principais obstáculos incluíam prazos de entrega curtos, possíveis mudanças inesperadas de última hora, a necessidade de flexibilidade e técnicas robustas de otimização de processos.

Dois funcionários trabalhando em equipamentos para fábricas de montagem de eletrônicos.
Os processos de terceirização facilitam a expansão global

Entre os desafios, estavam:

  • Necessidade urgente de contratar trabalhadores braçais para garantir o início da linha de produção
  • Tempo limitado para criar o Manual de Emprego de acordo com a política trabalhista do México
  • Recursos reduzidos de dispositivos locais e provedores de financiamento.
  • O provedor anterior não oferece suporte a dados históricos da folha de pagamento.

Soluções

A melhor opção para esse cliente de montagem de eletrônicos foi oferecer um serviço de RH único, com soluções diversificadas e rápidas.

  • Terceirização do processo de recrutamento (RPO)
  • Terceirização de processos de negócios de RH (BPO) – Pesquisa salarial / Manual de emprego / Compra de dispositivo de presença;
  • Terceirização do processo de folha de pagamento (PPO)

Fatores importantes para o sucesso

Aqui estão alguns dos principais fatores que tornaram essa colaboração bem-sucedida:

  • Comunicação: Nossa equipe sempre manteve uma comunicação rápida e transparente com o cliente, fornecendo prazos realistas. Além disso, o cliente foi prontamente informado caso algum prazo precisasse ser ajustado, garantindo que todas as metas e prazos fossem cumpridos.
  • Transparência do processo: O cliente sempre foi informado sobre a complexidade, o tempo de execução, o pessoal envolvido e os custos dos serviços necessários, o que facilitou expectativas realistas e satisfatórias. Essa abordagem transparente ajudou a criar confiança durante esse período complexo.
  • Negociação de preços: Aproveitando a parceria bem-sucedida com nosso cliente anterior, nossa equipe conseguiu negociar preços e investimentos justos diretamente com o CEO da empresa, resultando em um acordo mutuamente benéfico.
  • Conformidade legal: A Serviap, uma empresa global com sede no México, forneceu informações valiosas sobre as leis, as vantagens e as especificidades do mercado mexicano, o que contribuiu muito para garantir a conformidade legal e rápida na colaboração entre a China e o México.
Serviços completos de RH facilitados

É com grande satisfação que apresentamos a plataforma de parceiros da Serviap Global, uma plataforma fácil de usar que simplifica o processo de encontrar parceiros que ofereçam uma ampla gama de soluções de gerenciamento e recrutamento.

Nossos parceiros, disponíveis no marketplace, trazem uma série de benefícios para nossos clientes. Isso inclui serviços gratuitos de pareamento de fornecedores de RPO e descontos exclusivos, como 50% a 100% de desconto nos primeiros meses de assinatura de software, proporcionando uma vantagem única no mercado

As empresas podem solicitar informações adicionais e preencher rapidamente um formulário para serem contatadas diretamente pelos nossos parceiros. Elas também podem se inscrever para se tornarem colaboradoras da Serviap Global, um processo que envolve apenas algumas etapas e uma avaliação.

Acesse nossa plataforma de parceiros aqui.

Sobre nossa plataforma de parceiros

A página permite que você se conecte com parceiros sem esforço. Use nosso formulário simplificado para dar início à sua estratégia de expansão global hoje mesmo. Escolha um parceiro que atenda às suas necessidades e envie uma mensagem com apenas alguns cliques.

Ilustração de nossos parceiros em nossa plataforma de parceiros

Os serviços e benefícios exclusivos de nossa plataforma incluem:

  • A isenção da taxa do primeiro mês no software de gerenciamento de força de trabalho global para mais de 150 países com a Growrk.
  • 50% de desconto por membro nos primeiros seis meses em soluções de triagem de saúde mental orientadas por IA da Aiberry.
  • Um empréstimo de 1,5% quando a folha de pagamento vence e há um atraso de caixa com o Payro.
  • Assistência gratuita da PairPEO para que você encontre o melhor provedor de PEO.
  • E mais…
https://www.youtube.com/watch?v=pxLlwjtJuMY
Vamos crescer juntos