Autor: Rafa Muniz

A América Latina e o Caribe estão no radar de muitas empresas globais para o crescimento dos negócios e o recrutamento de talentos. Muitas empresas internacionais monitoram essas regiões para o crescimento dos negócios e o recrutamento de talentos. Mais recentemente, esses países deram sinais de controle da inflação e de taxas de juros interessantes.

No entanto, há uma grande divergência em relação à demanda, à oferta, aos custos, à legislação e às relações internacionais. Portanto, é essencial que você identifique as oportunidades de negócio na América Latina antes de entrar nesse mercado em 2025.

Como CEO de uma empresa empregadora de registro com experiência em serviços de tecnologia de RH na América Latina, quero relatar três países que oferecem circunstâncias favoráveis para a colaboração no trabalho.

Oportunidades de expansão de negócio na América Latina

Aqui estão os destinos essenciais da América Latina nos quais você deve se concentrar no próximo ano, e por quê.

1) Guiana

A Guiana é um pequeno país da América do Sul que tem passado despercebido por muitos empreendedores. No entanto, ela se transformou na economia de crescimento mais rápido do mundo nos últimos dois anos. E parece que continuará crescendo em um ritmo impressionante nos próximos anos.

Devido à enorme produção de petróleo, ao crescimento verde, ao aumento da produção e às altas tensões geopolíticas externas, esse país está preparado para o progresso sustentado. Isso faz com que investir na Guiana seja uma das mais ousadas oportunidades de negócio na América Latina e no Caribe.

O país é rico em terras aráveis e busca diversificar sua economia com o crescimento dos setores agrícola e manufatureiro. Além disso, a Guiana é o único país da América do Sul que tem o inglês como idioma oficial.

Os Estados Unidos são o maior parceiro comercial da Guiana, com um comércio acumulado de mais de US$ 3,9 bilhões. O relacionamento entre os países se estreitou devido à tensão entre os EUA e a Venezuela e o Oriente Médio.

2) El Salvador

El Salvador é outro destino para você ficar de olho em 2025. É a menor nação em termos de tamanho na América Central e funciona no fuso horário GMT-6, o mesmo de Washington, D.C.

O país vem passando por muitas mudanças importantes. Em 2023, foi nomeado o país mais seguro da América Latina e do Caribe, ocupando a 8ª posição no ranking mundial. O desenvolvimento tecnológico também é vital nesse território, com projetos governamentais voltados para a inovação e a educação.

Desde 2001, El Salvador tem sido uma economia dolarizada, buscando facilitar a colaboração internacional com os principais países. Em 2021, o Bitcoin foi aceito como moeda legal em um experimento pioneiro com moedas digitais, que gerou milhões em lucros até agora.

Nos últimos anos, El Salvador demonstrou um progresso notável na atração de investimentos estrangeiros diretos (IED). Ele está classificado entre os 10 melhores em facilidade de fazer negócios. Em dezembro de 2024, a UN Tourism lança o relatório “Tourism Doing Business: Investindo em El Salvador” para promover o crescimento sustentável no país.

3) Argentina

A Argentina ganhou as manchetes internacionais no final de 2023 com sua agitada eleição presidencial, que resultou em mudanças significativas em sua administração para 2024.

Por enquanto, a Argentina está vivendo momentos de estabilidade econômica. Está se aproximando de uma redução total da diferença entre a taxa de câmbio oficial e a não oficial, que pode ser fechada até o primeiro trimestre de 2025.

Como o segundo maior país da América Latina, a Argentina se tornou um dos mercados mais atraentes para os investidores globais. Normalmente, sua legislação não estabelece proibições ou restrições aos investimentos estrangeiros.

A Argentina tem uma força de trabalho talentosa, com a maior pontuação de proficiência em inglês de toda a América Latina. Os setores com melhores perspectivas incluem Agricultura, Construção, Energia, Saúde e Segurança Cibernética.

Como entrar no mercado latino-americano de forma eficiente

Há várias opções para você estabelecer oportunidades de expansão de negócio na América Latina. Você pode constituir uma nova empresa, registrar uma empresa estrangeira já estabelecida, operar como empresa individual ou estabelecer uma parceria regional.

Para investidores de países como Estados Unidos e Canadá, o nearshoring é uma estratégia crescente para a obtenção de talentos. Ele envolve obter soluções econômicas de contratação no exterior e, ao mesmo tempo, trabalhar com pessoas em fusos horários semelhantes aos do seu país de origem.

Além disso, há uma tendência nas empresas dos EUA de criar equipes remotas baseadas em locais estratégicos, em vez de recrutar profissionais dispersos. Na prática, isso pode significar a criação de uma equipe de tecnologia centralizada em El Salvador ou a criação de uma equipe de marketing toda baseada na Argentina, por exemplo.

De qualquer forma, é importante que você entre nesse mercado com pelo menos algum conhecimento regional, para navegar melhor pelos altos e baixos das oportunidades de expansão dos negócios na América Latina. Isso também significa evitar complicações legais, que diferem de país para país.

Para otimizar esse processo, é possível terceirizar sua estratégia de aquisição de talentos com empresas especializadas. Muitas delas podem atuar como representantes da sua empresa na América Latina, encontrar as melhores oportunidades de contratação e ajudar você a planejar sua expansão para um ou mais países latino-americanos.

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Sobre o autor

Victor Anaya é cofundador e CEO da Serviap Global, uma fornecedora internacional de serviços de RPO e EOR. Apaixonado por startups com foco em tecnologia, ele também é um investidor anjo. Ao longo de seus anos de experiência, ele desenvolveu conhecimento especializado nos mercados latino-americanos.

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Os últimos anos têm sido repletos de incertezas para os trabalhadores remotos e para as empresas internacionais. O setor de trabalho está se adaptando para sobreviver e prosperar diante de desafios únicos.

Nesse cenário, muitas tendências estão surgindo, incluindo suporte de IA, nearshoring e serviços de EOR remoto. Elas surgem agora que os líderes estão buscando acessar pools de talentos estrangeiros, maior eficiência de custos e expansão de novos mercados.

Com a aproximação de 2025, é essencial refletir sobre as principais mudanças e percepções recentes. Portanto, vamos examinar cinco aspectos do trabalho global hoje para entender como eles influenciarão a evolução do trabalho remoto nos próximos anos.

1) A IA está remodelando a economia global

É importante que você aproveite essa onda tecnológica e esteja preparado, pois o relacionamento de uma empresa com a Inteligência Artificial pode ser decisivo no futuro.

A preparação para IA já é um índice importante que está sendo monitorado pelo FMI. Ele abrange a infraestrutura digital de mais de 174 países, capital humano e políticas de mercado de trabalho, inovação e integração econômica, além de regulamentação e ética.

A forma como as diferentes regiões reagem à implementação da IA pode criar novas pontes ou barreiras para a colaboração global. Embora se espere que as economias avançadas estejam na vanguarda das altas taxas de prontidão para IA, os mercados emergentes podem investir em capital humano, estrutura jurídica e conhecimento em STEM para acelerar o ritmo e apresentar oportunidades internacionais exclusivas.

Por exemplo, a Malásia se destaca no mapeador de dados do FMI para preparação para IA. Essa economia em desenvolvimento já está ostentando uma taxa semelhante (0,63) quando comparada a gigantes como a China (0,64) e os Emirados Árabes Unidos (0,63).

2) O Nearshoring está transformando a terceirização

Nearshoring é a prática de terceirizar a equipe para países estrangeiros próximos. Ela se tornou popular, especialmente nas Américas. Uma das principais vantagens é obter um recrutamento econômico devido à conversão de moeda, enquanto você ainda trabalha com pessoas em fusos horários semelhantes aos dos EUA e do Canadá.

Os setores comuns que contratam na América Latina incluem software para serviços, segurança cibernética, fintech, hotelaria, suporte ao cliente e assistência médica.

A reconfiguração da oferta global de capital humano representa uma grande oportunidade para o nearshoring na América Latina. Países como Uruguai, Argentina e Brasil oferecem boas condições, apesar de estarem longe dos EUA. A Costa Rica e a Colômbia estão entre os principais países que estão registrando um aumento no fluxo de IED dos EUA, conforme relatado pelo FMI.

As empresas estão recorrendo ao nearshoring por diversas vantagens:

• Trabalhar em fusos horários próximos
• Pacotes de benefícios semelhantes para funcionários
• Aumento do nível de conhecimento dos candidatos
• Aumento da proficiência em inglês

3) Os serviços de EOR remoto otimizam os processos

Para as empresas que pretendem contratar talentos internacionalmente sem ter que navegar pelas complexas regulamentações locais ou ter dificuldades para identificar os melhores candidatos em um novo mercado, os serviços de EOR remoto são uma excelente solução.

Um empregador de registro (EOR) contrata trabalhadores em seu nome por meio de suas entidades locais, atuando oficialmente como seu empregador legal sob a jurisdição do respectivo país. O EOR lida com a folha de pagamento e supervisiona outras tarefas administrativas para esses funcionários, que permanecem sob sua supervisão direta.

Por meio de um contrato de serviço, o EOR garante total conformidade com as leis trabalhistas locais e assume a maior parte da responsabilidade em caso de problemas imprevistos de conformidade.

Os serviços de EOR remoto incluem:

• Navegar pelas complexidades regulatórias
• Receba informações regionais exclusivas
• Obter assistência para recrutamento
• Redigir facilmente contratos em conformidade
• Simplifique a integração
• Obtenha representação legal
• Receber suporte para a folha de pagamento

4) Os hubs internacionais oferecem experiências híbridas

À medida que mais empresas navegam na jornada da terceirização de talentos, muitos desafios também aparecem. As adversidades da colaboração global incluem barreiras linguísticas, trabalho assíncrono e conformidade legal.

Portanto, em vez de contratar candidatos em muitos países diferentes, há uma tendência alternativa nas empresas internacionais de criar equipes remotas baseadas em locais estratégicos. Essa estratégia busca superar alguns dos desafios mencionados e criar oportunidades híbridas.

Você pode estabelecer uma equipe de marketing na Cidade do México ou construir um centro de tecnologia em Dubai. Isso permite que parte de uma equipe tenha treinamento e experiências no escritório. Além disso, fica mais fácil para os representantes de outras equipes viajarem para esse local específico para trocas presenciais.

As empresas podem alugar espaços de coworking sob demanda ou criar locais estratégicos para pequenos escritórios. Para que você possa lidar melhor com a conformidade dos processos de recrutamento e integração, os serviços remotos de EOR podem ser úteis mais uma vez.

5) Os horários flexíveis estão melhorando o equilíbrio entre vida pessoal e profissional

É fácil ver os efeitos das longas horas de trabalho e dos acordos de horário de trabalho no equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Os dados do FMI mostram que mais de um terço dos trabalhadores globais ainda estão trabalhando regularmente mais de 48 horas por semana, o que os profissionais estão tentando evitar com o trabalho remoto.

No entanto, os ambientes remotos também trazem novos desafios para o equilíbrio entre a vida pessoal e profissional, pois a maior dificuldade para os profissionais que trabalham em casa é se desconectar após o horário de trabalho. Portanto, é necessário promover a redução das horas de trabalho ou oferecer arranjos flexíveis de horário de trabalho.

Uma solução recorrente para esse problema é mudar as métricas da equipe de expectativas de horas de trabalho fixas para metas de resultados. Os líderes também podem considerar a contratação de prestadores de serviços independentes em tempo parcial para projetos específicos.

Nos casos em que há necessidade de serviços de atendimento ao cliente 24 horas por dia, a tecnologia vem em seu socorro. Os novos chatbots com IA permitem que as empresas automatizem o contato com os clientes e deixem que a equipe dedique seu tempo à escalabilidade ou a outras tarefas mais críticas.

Com o avanço das práticas de trabalho remoto, agora você pode contratar funcionários internacionais na América Latina para cortar custos sem sacrificar a qualidade do trabalho.

Isso acontece porque muitos países da América Latina oferecem custos trabalhistas globais mais baixos quando comparados a importantes centros de contratação, como os EUA, o Canadá e a região europeia.

À medida que o mercado remoto se torna mais competitivo, você pode encontrar profissionais do Uruguai ao México que estão preparados com habilidades estratégicas para preencher funções necessárias em qualquer lugar do mundo. Além disso, você pode observar uma taxa crescente de proficiência em inglês nos principais países da América Latina.

Portanto, se você deseja contratar funcionários internacionais sem problemas e o mais rápido possível, é importante conhecer as principais estatísticas da região para decidir onde buscar talentos.

Moedas nacionais em relação ao dólar internacional

Um aspecto importante que você deve ter em mente ao contratar na América Latina é a Taxa de Conversão PPP.

A taxa de dólar internacional de paridade de poder de compra (PPP) mostra a taxa na qual o dólar internacional precisa ser convertido em outra moeda para garantir que uma determinada quantia de dólares compre o mesmo volume de bens e serviços no segundo país.

Essa estatística global, publicada pelo World Economic Outlook, pode ajudar você a calcular salários e pacotes de benefícios. Você pode usá-la para estimar quanto vale o trabalho de um profissional em dólares, comparando seu valor prático em diferentes países.

A taxa de conversão de PPP implícita pode ser um ótimo começo para selecionar os países em que você deve concentrar seu recrutamento na América Latina, embora não seja o único fator determinante.

Navegue pelo gráfico abaixo para descobrir a taxa de comparação PPP em toda a América Latina:

Taxa de inflação

Além disso, a taxa de inflação de um país também é um sinal interessante que pode ajudar a avaliar os melhores destinos para o recrutamento global.

O índice médio de preços ao consumidor (IPC) é uma medida do nível médio de preços de um país com base no custo de uma cesta típica de bens de consumo e serviços em um determinado período. A taxa de inflação é a variação percentual do IPC médio.

É interessante fazer uma análise conjunta com os índices PPP e CPI. Porque, além da conversão do dólar para a moeda local, a inflação pode ter uma influência drástica nos custos de vida e de trabalho.

Descubra a taxa de inflação em diferentes países da América Latina, com relação aos preços médios ao consumidor:

Contratação de funcionários internacionais: considerações adicionais

Agora que já abordamos dois aspectos gerais da terceirização de talentos na América Latina, é hora de explorar outros fatores que desempenham um papel crucial na contratação para funções específicas.

Em primeiro lugar, os salários para funções semelhantes podem variar significativamente na América Latina, dependendo do país, da cidade e do nível de especialização exigido. Por exemplo, o salário médio mensal em dólares de um desenvolvedor de software no Brasil é de aproximadamente US$1.200, enquanto na Argentina a média está próxima de US$ 1.390 e no México, US$ 1.700.

Essa diferença destaca a importância da pesquisa de mercado ao definir orçamentos para contratações internacionais. Porque o salário médio também depende do mercado de trabalho, da concorrência e da demanda, e dos níveis de escolaridade.

Portanto, se você pretende contratar funcionários internacionais para preencher apenas uma ou duas funções, fazer uma pesquisa de mercado direta e restrita pode ser suficiente. Mas se você quiser formar uma equipe remota inteira e planejar a escalabilidade na região da América Latina, deverá considerar diferentes estatísticas simultaneamente.

Além disso, para as empresas sediadas na América do Norte, outra característica atraente da contratação na América Latina é a sobreposição de fusos horários. Por exemplo, os funcionários do México ou da Colômbia podem trabalhar com equipes sediadas nos EUA sem problemas durante o horário comercial normal.

De modo geral, é na navegação pelas complexidades do recrutamento internacional que um colaborador terceirizado pode se tornar inestimável. Se você deseja contratar funcionários internacionais, um Employer of Record (EOR) agiliza o processo ao:

• Conduzir uma pesquisa completa do mercado de trabalho para ajudar você a entender as referências salariais, as condições de emprego e as nuances culturais.
• Selecionar e recrutar os melhores talentos que atendam às suas necessidades específicas.
• Gerenciar riscos legais, como a conformidade com as leis trabalhistas locais e as regulamentações fiscais.

Dessa forma, você pode se concentrar no crescimento da sua força de trabalho global sem se preocupar com obstáculos administrativos, garantindo um processo de contratação tranquilo e em conformidade.

O gerenciamento de uma folha com pagamento remoto pode apresentar muitas demandas para os empregadores, pois envolve benefícios específicos de cada país, gerenciamento de impostos, barreiras de idioma e assim por diante.

O pagamento de funcionários remotos também inclui:

Para executar com êxito as operações de pagamento remoto, é essencial automatizar pelo menos parte das operações e manter-se informado sobre as tendências, tecnologias e mudanças regulatórias emergentes que possam afetar a administração da folha de pagamento.

Você também deve manter a flexibilidade em sua abordagem para acomodar as necessidades em evolução dos funcionários remotos e da sua empresa.

De soluções de conformidade a assistência holística, aqui estão dicas sobre como gerenciar com eficiência a folha de pagamento de sua força de trabalho remota.

7 dicas para pagamento remoto global

1) Entenda os requisitos legais internacionais

Comece entendendo as obrigações de conformidade associadas ao trabalho remoto. As leis trabalhistas podem variar de uma região para outra, portanto, você pode ser obrigado a seguir as normas locais de diferentes locais de trabalho. Isso pode incluir planos de aposentadoria de funcionários, horas de trabalho, tipos de contratos, salário mínimo e até mesmo vistos de trabalho.

2) Aborde considerações fiscais

A conformidade fiscal adequada evita penalidades legais e fiscais. Familiarize-se com as obrigações fiscais em cada jurisdição em que seus funcionários remotos residem e garanta a retenção e a declaração de acordo.

As políticas tributárias e de folha de pagamento podem ser atualizadas e alteradas, como ocorreu recentemente no Canadá e na Nova Zelândia.

3) Calcular os salários

Considere as médias e as práticas de mercado ao calcular os salários dos funcionários internacionais. Acesse bancos de dados de salários regionais, como Payscale, Glassdoor e relatórios de salários do governo local, para entender os salários médios de cada país.

A parceria com um Empregador de Registro para calcular os salários dos funcionários internacionais pode agilizar esse processo, pois eles geralmente têm acesso a dados salariais locais abrangentes e podem gerenciar cálculos complexos da folha de pagamento.

4) Escolha o melhor software de folha de pagamento

Se você estiver gerenciando diretamente seu pagamento remoto, invista em um software projetado para suas necessidades específicas, inclusive o número de funcionários, regiões e salários. Procure plataformas que ofereçam recursos como cálculos automatizados, opções de depósito direto e acesso remoto para os funcionários.

5) Ofereça uma remuneração adequada

A criação de uma boa remuneração pode incluir mais do que os benefícios exigidos por lei. Para manter altas as taxas de retenção, é importante fazer com que os funcionários se sintam valorizados, especialmente quando as pesquisas mostram que os trabalhadores remotos têm menos probabilidade de receber incentivos, como promoções e aumentos.

Considere benefícios como dias de folga, flexibilidade para cuidar da família e dos filhos, estudo e defesa do aprimoramento profissional, bem como prêmios de produtividade.

6) Garantir a segurança dos dados

Proteger as informações remotas da folha de pagamento global é fundamental, especialmente em ambientes em que os dados podem ser acessados de vários locais. Implemente medidas de segurança robustas para proteger os dados da folha de pagamento, incluindo criptografia, autenticação multifator e auditorias de segurança regulares.

Eduque os funcionários remotos sobre as práticas recomendadas de segurança de dados e garanta a conformidade com as normas de privacidade relevantes. As violações de dados e as fraudes podem se tornar recorrentes sem o gerenciamento adequado da segurança.

7) Terceirização de processos

Sempre que necessário, você pode recorrer a um provedor de terceirização de folha de pagamento para ajudá-lo a reduzir as etapas burocráticas e simplificar os processos. A parceria com uma empresa que oferece esse serviço significa esquecer cálculos e relatórios complexos, permitindo que você se concentre mais em outras áreas do seu negócio.

Você pode terceirizar parte de suas responsabilidades com o pagamento remoto, o que também é conhecido como “co-sourcing da folha de pagamento”, ou terceirizar totalmente suas demandas para um provedor de terceirização confiável. E, embora as taxas de terceirização possam ser acordadas de diferentes maneiras, como uma taxa fixa para o projeto ou uma porcentagem da folha de pagamento processada, elas provavelmente sempre valerão a pena, considerando a quantidade de tempo e recursos que você pode economizar.

Conclusão

Gerenciar o pagamento remoto global de sua equipe é um desafio multifacetado, que exige que você implemente soluções automatizadas e se mantenha atualizado com a tecnologia de folha de pagamento para economizar tempo e custos. A complexidade do gerenciamento da folha de pagamento internacional geralmente requer conhecimento especializado que vai além das capacidades internas.

A parceria com um Empregador de Registro (EOR) pode oferecer uma solução completa para esses desafios. Um EOR simplifica todo o processo da folha de pagamento, gerenciando a conformidade, os impostos, os cálculos salariais e os benefícios dos funcionários em seu nome.

Isso significa que as empresas podem atender a todos os requisitos legais, evitar erros dispendiosos e garantir que seus funcionários sejam pagos com precisão e pontualmente, independentemente do local. Ao colaborar com um EOR, você pode se concentrar mais em suas principais atividades comerciais, com a certeza de que suas necessidades de folha de pagamento global remota estão sendo tratadas com competência.

No episódio 2 do podcast “Borderless Talks” da Serviap Global, Rich Guerra conversa com Carlos Escutia, fundador e CEO da Growrk, um de nossos partners globais.

Ouça o episódio completo agora:

Borderless Talks Ep. 2: Resumo

[0:00] – Introdução
[0:53] – O início do Growrk
[2:55] – Como as pandemias aceleraram a jornada da Growrk
[4:10] – Razões para você escolher o gerenciamento global de ativos de TI
[5:20] – Principais desafios da infraestrutura e do suporte de TI
[6:02] – Razões para operar globalmente sem escritórios físicos
[7:44] – A equipe distribuída da Growrk
[8:16] – Vantagens do trabalho remoto
[9:50] – Assistência de IA para trabalhar com diferentes fusos horários
[11:15] – Mandatos de retorno ao escritório e o futuro do trabalho
[14:10] – Os maiores desafios de TI na integração remota
[15:34] – Erros comuns de TI para empresas
[17:36] – Como fornecer equipamentos rapidamente a novos funcionários remotos
[19:22] – A função da assistência de TI no offboarding
[21:30] – Considerações sobre dados no offboarding
[22:30] – Gerenciar dispositivos em fim de vida útil de funcionários remotos
[23:35] – Parceria da Growrk com a Serviap Global
[25:11] – O teste global de contratação
[27:30] – Declarações de encerramento

Carlos Escutia sobre os desafios globais de TI: principais insights

• Apesar do recente impulso para o retorno ao escritório, os modelos de trabalho remoto e híbrido ainda são uma tendência clara em escala global.
• Insight nº 1: a pandemia acelerou todos os processos de força de trabalho remota e distributiva de anos para meses.
• Obter acesso a talentos no exterior permite que você seja eficiente em termos de custo, contratando funcionários internacionais por uma fração do custo que custaria nos EUA.
• Insight nº 2: uma das maiores e mais não convencionais vantagens do trabalho remoto é colaborar com pessoas que têm vontade de trabalhar e provar seu valor.
• A IA pode ser inovadora ao proporcionar uma experiência mais rápida aos clientes, o que também pode ajudar as equipes distribuídas a se concentrarem em outras atividades essenciais.
• Insight nº 3: À medida que mais empresas adotam a flexibilidade remota e híbrida, para cada empresa que pressiona os funcionários a voltarem para o escritório, você tem duas outras empresas que estão dispostas a recrutá-los remotamente.
• Considerações importantes ao integrar funcionários remotos em um novo país incluem lidar com prazos de entrega e custos variáveis para equipamentos, bem como incerteza de infraestrutura em algumas áreas.
• Ao fazer o offboarding de funcionários, é fundamental trabalhar com segurança de dados, conformidade legal, sustentabilidade de equipamentos e tempo de recuperação.

Borderless Talks Ep. 2: Global Hiring Quiz

Em nosso segmento Global Hiring Quiz, Carlos Escutia respondeu a algumas perguntas frequentes sobre assistência global de TI. Você encontrará o questionário abaixo:

Quando um dispositivo é atribuído a um funcionário, não há necessidade de rastreá-lo até que ele deixe a empresa. Você é verdadeiro ou falso?

Falso. Você quer ter certeza de que sabe exatamente o que tem, onde está e qual é a idade desse dispositivo. O gerenciamento de inventário é um componente essencial para isso.

A integração não está concluída até que o funcionário receba seu registro no sistema e esteja conectado ao suporte de TI. Você é verdadeiro ou falso?

É verdade. Se eles não passarem por esse processo, não poderão fazer seu trabalho, certo?

É impossível gerenciar dispositivos remotamente sem uma equipe de TI no local em cada local. Você é verdadeiro ou falso?

Falso. Você pode ter suporte local no escritório, tudo bem. Mas o que você faz quando tem todos esses funcionários e prestadores de serviços contribuindo em todo o mundo, certo? A melhor coisa a fazer é trabalhar com um parceiro que possa ajudar a fornecer esse suporte sempre que for necessário, individualmente.

O suporte de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana, só é necessário para equipes que trabalham em fusos horários diferentes. Você é verdadeiro ou falso?

Falso. Quero dizer, você trabalha sempre que é necessário, certo? Se houver uma solicitação urgente, mesmo que você esteja em um determinado fuso horário e precise de suporte no meio da noite, é melhor ter acesso a alguém que possa ajudá-lo.

Ouça o podcast Borderless Talks

Todos os episódios de Borderless Talks, incluindo o Borderless Talks Ep. 2 com Carlos Escutia, estão disponíveis no Spotify, Amazon Music, Acast e YouTube.

O podcast reúne pessoas para conversar sobre colaboração global, oportunidades de negócios internacionais, estudos de caso e inovação. Um novo episódio do Borderless Talks será lançado todos os meses.

Confira nossas mídias sociais e nosso site para obter mais informações e clipes.

Área do cliente: Setor de fabricação de automóveis.
Sede do cliente: China.

O caso: Serviços globais de EOR para fabricantes de automóveis

Duas empresas fabricantes de automóveis sediadas na China precisavam de assistência para recrutamento, integração e outras soluções de RH para estabelecer presença na América Latina.

Caso nº 1:

Um fabricante automotivo chinês sediado em Anhui é especializado na produção de uma ampla gama de automóveis, incluindo carros, utilitários esportivos e MPVs comercializados sob sua marca própria. Além disso, o cliente também atende a outras empresas fornecendo veículos e plataformas. O cliente se tornou um dos principais fabricantes de veículos de passageiros da China, solidificando sua posição como um dos principais participantes do setor.

Caso nº 2:

Empresa estatal chinesa especializada na fabricação de veículos comerciais, com sede corporativa em Hunan, o cliente está entre os mais importantes fabricantes de veículos comerciais da China. A experiência principal está na produção de um amplo espectro de veículos comerciais, incluindo caminhões, ônibus e outros veículos especializados.

Dificuldades

Os principais obstáculos incluíam um profundo conhecimento da região na América Latina, bem como uma abordagem dinâmica para selecionar candidatos, contratar, integrar e desligar.

Entre os desafios, estavam:

• Rápida expansão na América Latina;
• Demandas de contratação entre regiões;
• Serviço de EOR em total conformidade com requisitos de transferência de equipe;
• Identidade cultural para reforçar a confiança da equipe de contratação;
• Consultoria e entrevistas de demissão profissional, garantindo a precisão durante os processos de rescisão e demissão.
• Você precisa de respostas rápidas;
• Conhecimento profundo das leis trabalhistas da América Latina;
• Experiência no atendimento a clientes chineses.

Soluções

Esses requisitos específicos foram atendidos pela oferta:

• Terceirização de processos de recrutamento em 5 países da América Latina;
• Processo de integração rápido;
• Garantia de 100% de conformidade legal;
• Suporte especializado local;
• Orientação sobre riscos de demissão e cálculo preciso da indenização;
• Suporte on-line 24 horas por dia pelas equipes globais da Serviap;
• Compartilhamento da Base de Conhecimento do País;
• Serviço trilíngue em mandarim, inglês e espanhol.

Fatores importantes para o sucesso

Aqui estão alguns dos principais fatores que tornaram a colaboração com estes fabricantes de automóveis bem sucedida:

• Experiência regional: Nossos especialistas em contratação no país entendem os requisitos de contratação do cliente e ajudam a navegar em novos mercados e nuances culturais.
• Suporte em vários idiomas: Nossa equipe que fala chinês, espanhol, inglês e português está sempre à disposição para responder às suas perguntas.
• Conformidade garantida: Garantimos que todas as leis e normas locais sejam implementadas adequadamente, para que o cliente não tenha com o que se preocupar.

O salário mínimo internacional pode afetar significativamente o cálculo dos salários dos funcionários em diferentes países, especialmente para empresas que operam internacionalmente.

Vários elementos importantes em um país influenciam a média do salário mínimo, o que, por sua vez, afeta diretamente a dinâmica do mercado de trabalho.

Nosso mapa interativo do salário mínimo internacional oferece uma visão geral dos países que atualizaram suas médias de salário mínimo este ano, o que o torna um recurso valioso para empresas que gerenciam forças de trabalho internacionais.

Mapa mundial do salário mínimo internacional de 2024

Navegue em nosso mapa para descobrir quais países atualizaram recentemente seu salário mínimo, de acordo com dados do WageIndicator.

O que inclui uma média de salário mínimo?

As médias de salário mínimo geralmente incluem vários componentes, como salário base, bônus anuais, benefícios em espécie e prêmios por horas extras.

Em algumas regiões, apenas os salários-base são considerados na determinação do salário mínimo, enquanto em outras, componentes salariais adicionais podem ser incluídos. Apesar dessas diferenças, muitos países ainda não têm uma definição legal clara do que deve ser coberto pelos requisitos de salário mínimo.

Em geral, o salário mínimo é calculado com base na remuneração bruta e deve implicar o valor mínimo que os trabalhadores devem receber para cobrir seus salários de subsistência.

Para quem está contratando internacionalmente, é essencial consultar um mapa mundial de salários mínimos atualizado para ter um ponto de partida ao calcular os salários globais.

Como gerenciar a folha de pagamento global de forma eficiente

Embora os pagamentos internacionais possam ser muito simples hoje em dia, pagar funcionários globais de forma eficiente significa fazê-lo em total conformidade com as leis locais, incluindo a garantia de que todos os custos mínimos e médios sejam atendidos.

O salário mínimo é apenas um elemento que pode ajudar as empresas a calcular as ofertas salariais, mas também é essencial entender os pacotes de benefícios e outros requisitos legais de acordo com os diferentes países.

Especificamente, você precisa:

• Calcular conversões de moeda
• Determinar os salários dos funcionários
• Garantir pagamentos pontuais
• Monitorar e documentar processos
• Retenção e pagamento correto de impostos
• Cumprir as normas trabalhistas locais

Com isso em mente, uma empresa também pode precisar pagar os funcionários por meio de uma entidade legal na jurisdição onde os trabalhadores estão baseados. Isso significa que você precisa criar sua própria subsidiária, contratar pessoal e administrar a folha de pagamento, ou terceirizar esse trabalho.

Muitas empresas contratam a terceirização da folha de pagamento e os serviços de Empregador de Registro (EOR). Trabalhar com um EOR permite estabelecer uma presença num novo mercado numa questão de semanas, evitando a formação de empresas e as questões de conformidade associadas ao facto de ser um empregador oficial.

Silêncio assustador nas reuniões? Colaboradores zumbis? Pesadelos no onboarding? Muitos líderes ainda temem uma força de trabalho distribuída e são assombrados pelos fantasmas do recrutamento remoto.

No entanto, existem muitos truques para você superar os desafios das estratégias de aquisição de talentos internacionais e remotos. Eles podem ajudar você a afastar os fantasmas da contratação remota e oferecer soluções eficientes para a sua empresa.

Quem tem medo do trabalho remoto?

Os modelos de recrutamento remoto e de gerenciamento de equipes são cercados de opiniões divergentes. Ainda assim, o trabalho remoto veio para ficar, com pesquisas mostrando que 71% das empresas agora o permitem permanentemente. Além disso, 98% dos trabalhadores querem trabalhar remotamente pelo menos algumas vezes.

É um avanço crucial no setor de trabalho porque permite que as empresas contratem de qualquer lugar e, ao mesmo tempo, economizem custos. Também permite que as pessoas alcancem um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Por outro lado, a comunicação digital pode apresentar seu próprio conjunto de dificuldades. Nesse contexto, alguns dos aspectos assustadores incluem solidão, trabalho em diferentes fusos horários, motivação, integração e foco geral.

Portanto, embora o trabalho remoto pareça uma bênção, algumas pessoas acreditam que ele também pode ser uma maldição disfarçada. Mas não precisa ter medo! Abaixo, identificamos seis fantasmas comuns do recrutamento remoto e oferecemos soluções para expulsá-los de uma vez por todas!

Os 6 fantasmas do recrutamento remoto

1) O monstro dos fusos horários

Contratar pessoas de diferentes regiões traz consigo a tarefa de gerenciar fusos horários. Sem uma coordenação cuidadosa, o agendamento de entrevistas e reuniões pode parecer como se você estivesse montando o monstro de Frankestein.

Como se livrar: Use ferramentas de agendamento como o World Time Buddy ou o Calendly para ajudar a gerenciar fusos horários globais e automatizar o agendamento de entrevistas. Você também pode terceirizar o recrutamento com um parceiro de recrutamento internacional, pois ele pode facilmente usar sua cobertura de fuso horário mais ampla para acomodar as entrevistas.

2) As macabras falhas de vídeo

O uso de vídeo permite uma melhor comunicação no ambiente digital. E, sim, a maioria dos trabalhadores remotos prefere estar diante da câmera durante as chamadas, de acordo com pesquisas. Mas não há nada que cause mais arrepios do que uma falha técnica durante uma entrevista crucial, com telas congeladas, conexões perdidas e vozes distorcidas.

Como se livrar: Embora possam ocorrer pequenos problemas, defina antecipadamente as expectativas de vídeo com os candidatos, especialmente se eles estiverem se candidatando a cargos relacionados a clientes. Ao agendar reuniões, envie instruções básicas sobre a qualidade do vídeo e a conexão com a Internet.

3) A sombra do ghosting de candidatos

O Ghosting é terrível em qualquer situação, e isso inclui o recrutamento remoto. Os candidatos que desaparecem no ar após as entrevistas podem deixar qualquer pessoa confusa. Assim como o fato de os recrutadores não enviarem nenhum feedback deixa os candidatos frustrados e pode até afetar a marca da sua empresa.

Como se livrar: Promova uma comunicação consistente durante todo o processo. Estabeleça acompanhamentos regulares e forneça aos candidatos atualizações de status para mantê-los envolvidos. Uma experiência bem organizada de recrutamento mantém os fantasmas bem longe.

4) O poltergeist da conformidade legal

A contratação internacional gera pesadelos de conformidade, nos quais um passo errado pode levar a multas caras ou a sustos burocráticos. Navegar pelas leis trabalhistas internacionais é um festival de sustos complexo.

Como se livrar: Mantenha-se informado sobre as leis locais, crie uma entidade legal local ou faça parceria com um empregador de registro (EOR). Esses especialistas o guiarão com segurança pelo labirinto assombrado da conformidade global para que você não fique preso.

5) O fantasma do fit cultural

No recrutamento remoto, você está buscando talentos em todo o mundo, mas um pool global de talentos vem com diversas origens culturais. O que pode ser esperado em uma cultura pode ser incomum em outra. Isso inclui horas de trabalho e barreiras linguísticas.

Como se livrar: Priorize o treinamento de sensibilidade cultural para recrutadores e gerentes de contratação. Considere o uso de ferramentas que avaliam a adequação cultural ou faça uma parceria com um especialista global que entenda os mercados locais.

6) A maldição dos onboardings ruins

Pesquisas mostram que os novos contratados remotos são os mais propensos a ter uma experiência de integração terrível. Isso influencia a retenção de talentos e pode prejudicar o crescimento de sua empresa.

Como se livrar: Uma abordagem holística da integração, incluindo reuniões individuais, expectativas claras, comunicação aberta e material de referência, pode funcionar muito bem. Lembre-se de que funcionários proativos, desde o início, são o principal ingrediente para acabar com qualquer maldição de produtividade.

Feitiços adicionais

O assustador “turno da madrugada”: Você pode evitá-lo ou aceitá-lo?

Muitos líderes ainda evitam o recrutamento remoto porque têm medo de contratar funcionários de fusos horários distantes e de lidar com o chamado “turno da madrugada” remoto.

O turno da madrugada significa que uma parte da equipe começa seu turno de trabalho enquanto outras estão completamente fora do trabalho ou até mesmo dormindo. Isso pode ser um grande pesadelo para os zumbis da organização do departamento, certo?

Bem, não exatamente. Primeiro, é importante lembrar que recrutar pessoas em todo o mundo pode representar uma oportunidade única, pois significa que você pode ter uma equipe trabalhando 24 horas por dia. Basta manter uma agenda organizada.

No entanto, se você quiser evitar o trabalho assíncrono, ainda pode aproveitar o recrutamento remoto com a estratégia certa, como o nearshoring. Quando você contrata colaboradores em fusos horários semelhantes ou cria unidades remotas estratégicas, você faz com que esse problema desapareça no ar.

Não deixe que o recrutamento remoto assuste você… conjure a Serviap Global

Se você está cansado de ser assombrado pelos monstros do recrutamento remoto, os serviços de empregador de registro podem ser úteis para salvar o dia (e a noite).

Como um EOR experiente, somos uma empresa sem fantasmas, pronta para lidar com recrutamento, conformidade, folha de pagamento e RH, para que você possa se concentrar em contratar os melhores talentos globais. Entre em contato conosco e vamos exorcizar seus medos de contratação remota!

A pesquisa dos custos trabalhistas globais é uma etapa fundamental do planejamento financeiro de qualquer empresa, pois eles podem variar drasticamente dependendo da região ou do país.

Esses custos incluem não apenas salários, mas também impostos, benefícios, custos de conformidade e outras despesas relacionadas aos funcionários.

Para as empresas que pretendem contratar offshore (em países distantes) ou nearshore (em países próximos), entender essas diferenças permite maximizar a economia de custos e, ao mesmo tempo, garantir a conformidade com as leis trabalhistas locais.

Médias de custos trabalhistas globais

Use nosso mapa abaixo para navegar por diferentes custos médios em todo o mundo, originalmente organizados e convertidos em dólares americanos pela Organização Internacional do Trabalho.

Os custos trabalhistas de um país são calculados considerando-se diversos fatores-chave, que variam de acordo com as condições econômicas, a estrutura jurídica e os padrões do setor do país.

O processo normalmente envolve a adição de diferentes componentes de despesas relacionadas ao emprego, incluindo salários, benefícios e outros custos associados à contratação de funcionários.

Custos trabalhistas globais: principais considerações para a terceirização de talentos

Embora o custo da mão de obra seja um aspecto crucial, é igualmente importante equilibrar a economia de custos com a qualidade dos talentos. A contratação da opção mais barata nem sempre é a melhor escolha, pois pode resultar em menor produtividade, maior rotatividade ou desafios no gerenciamento de uma força de trabalho distribuída.

Outros elementos que você deve ter em mente incluem fusos horários diferentes, barreiras linguísticas, regulamentações internacionais complexas e adequação cultural.

Você deve procurar encontrar o equilíbrio certo entre custo e qualidade. Se você não estiver familiarizado com as leis, os impostos e as normas de folha de pagamento locais, trabalhar com um empregador de registro (EOR) gerencia com eficiência a contratação global e evita riscos globais.

Um EOR atua como empregador legal de trabalhadores em países estrangeiros, cuidando da folha de pagamento, dos impostos, dos benefícios e da conformidade, permitindo que você se concentre no gerenciamento das responsabilidades diárias do funcionário e no crescimento de seus negócios.

No episódio 1 do podcast da Serviap Global “Borderless Talks”, Rich Guerra conversa com Venecia Carrasco, CEO e cofundadora da Baja Nearshore, sobre nearshoring na América Latina.

Ouça o episódio completo agora:

Borderless Talks Ep. 1: Resumo

[0:00] – Introdução
[1:12] – O início da Baja Nearshore
[2:42] – A ideia por trás da Baja Nearshore e suas dificuldades iniciais
[4:25] – Nearshoring vs. Offshoring
[5:23] – Os efeitos da pandemia de Covid-19 na colaboração global
[7:20] – Os novos modelos de trabalho híbridos
[8:00] – Exemplos de clientes da Baja Nearshore
[8:45] – Funções mais comuns contratadas na América Latina
[10:05] – Previsões do nearshoring na América Latina
[12:04] – Plataformas de recrutamento remoto
[13:52] – Principais destinos para contratação na América Latina
[14:36] – O teste global de contratação
[15:40] – Considerações legais sobre nearshoring
[18:30] – Benefícios para atrair os melhores talentos
[19:30] – Histórias de sucesso de clientes
[21:00] – As vantagens do nearshoring na América Latina
[23:00] – Oportunidades presenciais para equipes remotas
[23:26] – Adequação cultural em uma força de trabalho diversificada
[26:10] – Declarações de encerramento

Venecia Carrasco sobre nearshoring na América Latina: dicas

• Um dos principais fatores que impulsionam a evolução do nearshoring na América Latina é a obtenção de soluções de contratação econômicas, sem deixar de trabalhar com pessoas em fusos horários semelhantes aos dos EUA e do Canadá.
• Alerta de tendência: em vez de contratar candidatos em muitos países diferentes, há uma tendência nas empresas dos EUA de criar equipes remotas com base em locais estratégicos, o que aumenta as chances de eventuais intercâmbios presenciais.
• Os setores comuns que contratam com nearshoring na América Latina incluem software para serviços, segurança cibernética, fintech, hotelaria, suporte ao cliente e assistência médica.
• Os cargos remotos comuns contratados pela Baja Nearshore começaram como representantes de desenvolvimento de vendas, executivos de contas e gerentes de contas. Com o tempo, passaram a incluir também outras funções, como designers gráficos e desenvolvedores.
• Alerta de tendência nº 2: A barra de expectativas para os trabalhadores remotos na América Latina está cada vez mais elevada, por isso há uma busca crescente por profissionais mais especializados e por empresas que ofereçam oportunidades realmente interessantes.
• As plataformas de vídeo são essenciais para a contratação remota. As apresentações e entrevistas em vídeo desempenham um papel fundamental na adequação dos candidatos certos às empresas.
• Alguns dos principais benefícios para os funcionários que você deve ter em mente ao contratar na América Latina incluem folga remunerada, políticas de licença maternidade e paternidade, equipamentos para trabalho remoto e seguro.
• Alerta de tendência nº 3: Para atrair os melhores talentos, as empresas também devem considerar oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e uma bolsa de trabalho em casa para oferecer aos funcionários.

Ouça o podcast Borderless Talks

O episódio de estreia de Borderless Talks com Venecia Carrasco e Rich Guerra já foi lançado. Ele está disponível no Spotify, Amazon Music, Acast e YouTube.

O podcast Borderless Talks reúne pessoas para conversar sobre colaboração global, oportunidades de negócios internacionais, estudos de caso e inovação. Um novo episódio do Borderless Talks será lançado todos os meses.

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