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No episódio 2 do podcast “Borderless Talks” da Serviap Global, Rich Guerra conversa com Carlos Escutia, fundador e CEO da Growrk, um de nossos partners globais.
Ouça o episódio completo agora:
Borderless Talks Ep. 2: Resumo
[0:00] – Introdução
[0:53] – O início do Growrk
[2:55] – Como as pandemias aceleraram a jornada da Growrk
[4:10] – Razões para você escolher o gerenciamento global de ativos de TI
[5:20] – Principais desafios da infraestrutura e do suporte de TI
[6:02] – Razões para operar globalmente sem escritórios físicos
[7:44] – A equipe distribuída da Growrk
[8:16] – Vantagens do trabalho remoto
[9:50] – Assistência de IA para trabalhar com diferentes fusos horários
[11:15] – Mandatos de retorno ao escritório e o futuro do trabalho
[14:10] – Os maiores desafios de TI na integração remota
[15:34] – Erros comuns de TI para empresas
[17:36] – Como fornecer equipamentos rapidamente a novos funcionários remotos
[19:22] – A função da assistência de TI no offboarding
[21:30] – Considerações sobre dados no offboarding
[22:30] – Gerenciar dispositivos em fim de vida útil de funcionários remotos
[23:35] – Parceria da Growrk com a Serviap Global
[25:11] – O teste global de contratação
[27:30] – Declarações de encerramento
Carlos Escutia sobre os desafios globais de TI: principais insights
- Apesar do recente impulso para o retorno ao escritório, os modelos de trabalho remoto e híbrido ainda são uma tendência clara em escala global.
- Insight nº 1: a pandemia acelerou todos os processos de força de trabalho remota e distributiva de anos para meses.
- Obter acesso a talentos no exterior permite que você seja eficiente em termos de custo, contratando funcionários internacionais por uma fração do custo que custaria nos EUA.
- Insight nº 2: uma das maiores e mais não convencionais vantagens do trabalho remoto é colaborar com pessoas que têm vontade de trabalhar e provar seu valor.
- A IA pode ser inovadora ao proporcionar uma experiência mais rápida aos clientes, o que também pode ajudar as equipes distribuídas a se concentrarem em outras atividades essenciais.
- Insight nº 3: À medida que mais empresas adotam a flexibilidade remota e híbrida, para cada empresa que pressiona os funcionários a voltarem para o escritório, você tem duas outras empresas que estão dispostas a recrutá-los remotamente.
- Considerações importantes ao integrar funcionários remotos em um novo país incluem lidar com prazos de entrega e custos variáveis para equipamentos, bem como incerteza de infraestrutura em algumas áreas.
- Ao fazer o offboarding de funcionários, é fundamental trabalhar com segurança de dados, conformidade legal, sustentabilidade de equipamentos e tempo de recuperação.
Borderless Talks Ep. 2: Global Hiring Quiz
Em nosso segmento Global Hiring Quiz, Carlos Escutia respondeu a algumas perguntas frequentes sobre assistência global de TI. Você encontrará o questionário abaixo:
Quando um dispositivo é atribuído a um funcionário, não há necessidade de rastreá-lo até que ele deixe a empresa. Você é verdadeiro ou falso?
Falso. Você quer ter certeza de que sabe exatamente o que tem, onde está e qual é a idade desse dispositivo. O gerenciamento de inventário é um componente essencial para isso.
A integração não está concluída até que o funcionário receba seu registro no sistema e esteja conectado ao suporte de TI. Você é verdadeiro ou falso?
É verdade. Se eles não passarem por esse processo, não poderão fazer seu trabalho, certo?
É impossível gerenciar dispositivos remotamente sem uma equipe de TI no local em cada local. Você é verdadeiro ou falso?
Falso. Você pode ter suporte local no escritório, tudo bem. Mas o que você faz quando tem todos esses funcionários e prestadores de serviços contribuindo em todo o mundo, certo? A melhor coisa a fazer é trabalhar com um parceiro que possa ajudar a fornecer esse suporte sempre que for necessário, individualmente.
O suporte de TI 24 horas por dia, 7 dias por semana, só é necessário para equipes que trabalham em fusos horários diferentes. Você é verdadeiro ou falso?
Falso. Quero dizer, você trabalha sempre que é necessário, certo? Se houver uma solicitação urgente, mesmo que você esteja em um determinado fuso horário e precise de suporte no meio da noite, é melhor ter acesso a alguém que possa ajudá-lo.
Ouça o podcast Borderless Talks
Todos os episódios de Borderless Talks, incluindo o Borderless Talks Ep. 2 com Carlos Escutia, estão disponíveis no Spotify, Amazon Music, Acast e YouTube.
O podcast reúne pessoas para conversar sobre colaboração global, oportunidades de negócios internacionais, estudos de caso e inovação. Um novo episódio do Borderless Talks será lançado todos os meses.
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