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Estabelecer-se e operar noutras partes do mundo pode atrair empresas que procuram crescer para além das suas fronteiras. Os benefícios são muitos, tais como o posicionamento em novos mercados, a diversificação das fontes de receitas, e o acesso a talentos globais. Contudo, para ter sucesso nesta jornada, as empresas devem estar conscientes dos desafios da expansão internacional.
Levar uma empresa a outros territórios envolve estratégias de planeamento, aproveitamento de recursos, e digitalização de processos específicos para comunicar com os empregados e atribuir e rever tarefas, especialmente quando se procura construir uma força de trabalho distribuída. Por esta razão, é crucial compreender os desafios da expansão internacional e desenvolver um plano que assegure uma transição suave do mercado doméstico para o mercado global.
A pandemia afectou todos os sectores e forçou muitos a aprender lições, tais como a adaptação à mudança e a explorar oportunidades. Assim, muitos líderes empresariais adoptaram o trabalho à distância e híbrido e parte das suas operações fora da empresa, o que representou poupanças para as suas empresas e alguns benefícios para os empregados.
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Tecnologia, marketing, meios de comunicação social, e diferentes plataformas de comunicação também ajudaram as empresas nos seus programas de mobilidade global, a capacidade dos empregados de uma organização de se deslocarem para qualquer lugar e operarem com sucesso. No entanto, os desafios da expansão internacional vão além de ter as pessoas certas a actuar em diferentes regiões.
O desconhecimento de um novo mercado, a necessidade de decidir se pretende criar uma filial ou subcontratar parte das suas operações, os regulamentos fiscais e laborais locais, e mesmo as diferenças linguísticas e culturais, são coisas importantes a ter em conta ao expandir outros territórios.
Uma forma de superar os desafios da expansão internacional é adquirir os serviços de um empregador de registo (EOR). Para além de recrutar os melhores talentos para os seus clientes, uma EOR compreende o mercado local, os regulamentos, e os impostos locais e federais.
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Uma EOR contrata pessoal local rapidamente e em conformidade com a lei. Também tratam de questões de recursos humanos tais como salários, seguros, e outros benefícios que o empregador deve proporcionar aos seus novos empregados. Assim, embora a EOR seja responsável por estes procedimentos administrativos, a empresa-cliente pode concentrar-se no crescimento dos seus negócios e não nos desafios da expansão internacional.
Ao olhar para estas empresas como uma via para mitigar os desafios da expansão internacional, as empresas em crescimento devem lembrar-se que uma EOR, através dos seus serviços de co-emprego, pode também chamar-se a si própria uma organização profissional de empregadores (PEO). No entanto, alguns fornecedores não fazem esta distinção.
Na Serviap Global, ajudamos as empresas a superar os desafios da expansão internacional através dos nossos serviços PEO / EOR internacionais. Contacte-nos para saber como o podemos ajudar.
5 desafios da expansão internacional e como superá-los
Alguns dos maiores desafios da expansão internacional incluem, entre outros, os seguintes:
1) Novos mercados
Um dos desafios da expansão internacional é compreender as peculiaridades de um novo mercado, tais como as características demográficas dos habitantes, os seus hábitos de consumo, e as preferências dos potenciais compradores ou dos interessados em adquirir os produtos oferecidos pela empresa em expansão.
Do mesmo modo, é necessário estar consciente das semelhanças entre as ideias a levar a este novo território e as que já circulam, o que significaria um novo desafio: diferenciar uma nova marca de tal forma que esta prevaleça no mercado, prospere e até tenha uma vantagem sobre a concorrência.
Para superar este desafio, as empresas podem realizar estudos de mercado internacionais. Segundo a Administração do Comércio Internacional, é necessário rever e avaliar criticamente a procura de um produto ou serviço e os factores relacionados com um determinado destino de exportação. Tal investigação pode ser realizada por país, acordos de comércio livre, ou indústria.
Esta abordagem do mercado alvo pode ser conduzida dentro da organização com uma equipa dedicada. Ainda assim, uma empresa especializada pode também ser contratada para executar estudos de mercado internacionais. Uma EOR, por exemplo, já conhece o mercado e as suas condições onde um cliente quer expandir os seus serviços. O importante é que a informação obtida ajude a maximizar os esforços e recursos envolvidos na expansão global.
2) Recrutamento
Quando a empresa em expansão conhecer o mercado para onde quer levar o seu negócio, estiver consciente da concorrência e tiver uma estratégia empresarial realista de acordo com as suas necessidades e recursos, terá de construir a sua equipa internacional. Mas, antes de o fazer, é necessário definir a forma de adquirir os profissionais que farão parte da organização.
Para enfrentar um dos desafios da expansão internacional, que é a aquisição de pessoal, uma das opções é contratar contratantes internacionais independentes. Estas pessoas oferecem os seus serviços por um período ou por projecto. Embora esta modalidade seja flexível e prática, a classificação incorrecta dos contratantes pode levar ao não cumprimento da lei e ao pagamento de determinadas multas.
Nesta situação, as empresas em expansão podem considerar a abertura de uma filial para tratar da mão-de-obra local e assumir as responsabilidades legais de fazer negócios no estrangeiro. No entanto, ter uma entidade é moroso, dispendioso e trabalhoso em papel.Também obriga a um compromisso a longo prazo logo desde o início da operação.
Uma terceira opção, e talvez a mais viável, é através de um empregador de registo (EOR). Estas empresas externas são a fonte e contratam os talentos locais rapidamente e sem problemas. O melhor de tudo? Não há necessidade de abrir uma filial, uma vez que a EOR, em troca de um pagamento mensal por cada pessoa contratada, assume a responsabilidade legal e gere recursos humanos, tais como salários e benefícios.
3) Conformidade legal
Quando uma empresa começa e se consolida num território específico, normalmente tem um amplo conhecimento dos regulamentos locais. Por exemplo, está familiarizado com os contratos, as horas trabalhadas por semana, férias e licença de maternidade/paternidade, e quaisquer outros benefícios que necessite de proporcionar.
Quando o negócio é doméstico e ainda tem de transitar globalmente, o pagamento de impostos é relativamente simples. Além disso, o conhecimento da regulamentação fiscal pode beneficiar as empresas. Imagine um grupo de empresários na Irlanda à procura de iniciar um negócio no seu país. Saberão que esta nação tem uma das mais baixas taxas de imposto sobre as sociedades da Europa, menos de 12,50% após as deduções.
A mudança para um novo território, no entanto, complica as questões e as questões jurídicas são um dos maiores desafios da expansão internacional. Haverá certamente diferenças nas férias e assim por diante, uma vez que isto é altamente específico do território. Podem existir campos completamente novos a considerar, tais como o patrocínio de vistos de trabalho e assim por diante. Os impostos terão de ser cuidadosamente geridos para garantir que o dinheiro é pago nos locais correctos.
Para cumprir a lei laboral e fiscal, as organizações que procuram internacionalizar os seus negócios podem consultar especialistas locais para tomar decisões informadas que os pouparão de dores de cabeça burocráticas e do pagamento de multas.Embora a conformidade regulamentar dependa principalmente do modelo de contratação escolhido e do tipo de negócio que se pretende internacionalizar, ter uma EOR como empregador legal poupará tempo valioso a tentar compreender regulamentos locais complicados.
4) Diferenças culturais
Para além do desconhecimento das condições do mercado local, o recrutamento do pessoal mais qualificado e o cumprimento dos regulamentos, barreiras linguísticas e culturais fazem parte dos desafios da expansão internacional que resultam do trabalho com equipas globais.
A diversificação do mercado implica também uma diversificação das equipas. Os empregados remotos podem não partilhar a mesma língua, o que pode resultar em problemas de comunicação e organização que, se não forem resolvidos a tempo, limitarão o crescimento global de uma empresa.Também é necessário considerar a sensibilidade cultural – o que uma pessoa pode ver como uma piada pode ser tomado como um insulto por outra pessoa.
Contudo, estas diferenças linguísticas e culturais podem proporcionar um conhecimento completo do mercado alvo, tais como tradições, datas importantes e necessidades da população, a diferentes perspectivas de trabalho à distância, realização de processos específicos, e realização de negócios. É difícil sobrestimar a importância do conhecimento local para práticas de trabalho eficientes.
É por isso que é tão importante ter pessoas no terreno com uma boa compreensão das questões culturais. Isto ajudará a evitar problemas de comunicação e permitir-lhe-á uma melhor ligação com os clientes. O que pode ser prática normal no seu território de origem pode confundir as pessoas ou mesmo causar ofensas noutro país. Um fornecedor EOR irá ajudá-lo a gerir os desafios culturais da expansão internacional.
5) Fusos horários
Finalmente, um dos desafios da expansão internacional são os diferentes fusos horários, que, em casos extremos, estão separados por mais de meio dia. Assim, por exemplo, enquanto em Bogotá, Colômbia, são 16h00, em Sydney, Austrália, são apenas 8h00, mas no dia seguinte.
Ao gerir uma equipa remota, os empregadores devem utilizar mais do que plataformas de comunicação e colaboração à distância ou implementar estratégias para motivar os empregados e torná-los parte da empresa. Devem também considerar os diferentes fusos horários dos seus colaboradores para evitar trabalhar de forma assíncrona ou agendar reuniões importantes em horários impraticáveis.
O offshoring permite às empresas aceder a mão-de-obra mais barata para a produção, fabrico, serviços, e mesmo inovação ou investigação e desenvolvimento. No entanto, se as organizações preferirem contratar profissionais num fuso horário semelhante, optarão pelo nearshoring, um modelo de externalização que favorece diferenças temporais menos significativas.
Neste contexto, uma EOR pode também ajudá-lo a identificar que tipo de externalização é melhor para si, quer uma perto da sua sede, como a nearshoring, ou se, dependendo dos seus objectivos de expansão internacional, a offshoring é a melhor opção. Se for bem gerido, este desafio torna-se uma vantagem, uma vez que tem uma operação 24 horas por dia.
A Serviap Global fornece serviços EOR para mitigar os desafios da expansão internacional
Na Serviap Global, como fornecedor internacional de serviços PEO / EOR, ajudamos os nossos clientes a superar os desafios da expansão internacional em mais de 100 países. Oferecemos também serviços globais de aquisição de talentos para ajudar as empresas em expansão a encontrar os profissionais mais qualificados e mais adequados às suas necessidades de crescimento global.
Como muitos dos nossos clientes, somos uma empresa que superou os desafios da expansão internacional. Começámos a operar em 2010 no México e depois expandimos para a América Latina e para o resto do mundo. A nossa visão é global, mas estamos sempre empenhados na qualidade e numa abordagem personalizada à mão-de-obra local.
Contacte-nos para saber como o podemos ajudar. Ou marque uma chamada com um dos nossos consultores na sua região.
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