El mundo se mueve bajo nuestros pies. Los gobiernos se encuentran en diversos niveles de incompetencia, las empresas están cerrando y la gente está, a falta de una palabra mejor, presa del pánico. Pero tú no. En medio de este caos se vislumbra una nueva forma de resolver los problemas. Puede que venda algo tan complicado como una plataforma de gestión remota de personal, o algo tan sencillo como
correas
para máscaras de bricolaje. Tal vez tenga una empresa que ofrece sesiones de terapia a distancia.
Dos de esos tres ejemplos están preparados para el momento, pero su crecimiento es limitado. El proveedor de correas se quedará literalmente sin suministros. Hay tantos terapeutas cualificados. Sin embargo, si su producto transformador es
digital,
entonces es
escalable
casi sin límites. Plataformas tecnológicas, SaaS, producción de vídeo, diseño. Todo ello puede llegar al mundo y es más relevante que nunca. Es sólo una cuestión de localización y acceso. Dejar a un lado todo ese negocio internacional es una orden autoimpuesta de quedarse en casa, y eso simplemente no servirá.
Lo sabes en teoría. Obviamente, la gente está encerrada en todo el mundo, y sus necesidades son similares. Estás demasiado ocupado vendiendo en tu mercado nacional, en inglés, para aprovechar cualquier otra cosa. Tal vez tu operación sea muy ligera y necesites incorporar a muchos compañeros de equipo con talento para hacer realidad tu idea multimillonaria. Sin duda podrías ahorrar dinero contratando en el extranjero o subcontratando, pero… no sabes cómo. La globalización plantea demasiados retos.
Pero no tienes por qué hacerlo solo. Con el socio adecuado, puede contratar equipos de marketing, ingenieros de backend, representantes de atención al cliente, a quien necesite y en cualquier idioma. Si se dirige a un servicio crítico de la era Covid, entonces su idea es demasiado oportuna, demasiado indispensable para circunscribirla a un solo mercado. Pero recuerda, esto no es realmente temporal. En cambio, puedes ser el primero y el mejor del nuevo mundo. Se lo debe a sí mismo y a sus clientes potenciales para llevar su solución universal a tantas personas como sea posible, tan pronto como sea posible. Para ello necesita una organización a sus espaldas que pueda sostener una operación global a largo plazo.
Mi empresa, SERVIAP, tiene su sede en Ciudad de México (México). Tradicionalmente somos un PEO global, o empleador de registro. Básicamente, alquilamos espacio en nuestra nómina para que nuestros clientes puedan contratar empleados en todo el mundo sin hacer una filial. Todo eso está muy bien, pero hoy en día nadie “amplía operaciones”. Pero lo que sí están haciendo, es buscar ahorrar todo el dinero posible, y trabajar a distancia (quieran o no). De ahí lo de ” mano de obra a distancia“.
Reclutamos, contratamos y conseguimos equipos para cualquier parte del mundo en cuestión de semanas. ¿Necesita un desarrollador backend en Bogotá? Lo tenemos. ¿Representantes de atención al cliente en ruso en Uzbekistán? Eso podría ser un poco complicado… ¡pero también lo tenemos!
El caso es que pasamos de ser una empresa de expansión global presencial a la solución definitiva de contratación remota. Nosotros, como tú, no estamos imponiendo un plan de negocio para 2019 en el mundo de 2020. Hablamos en cámaras de comercio y en la Cumbre del Trabajo a Distancia. Trabajamos con clientes que hace unos meses ni siquiera sabíamos que existían y les ayudamos a escalar a un ritmo vertiginoso. Permítanos ayudarle a escalar sin límites y a posicionarse para dominar su sector en el mundo post-Covid.
